[관광사업] <관광 사업>의 개념의 특성

소개글

[관광사업] <관광 사업>의 개념의 특성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

관광사업

Ⅰ. 관광사업의 본질
　1. 관광사업의 개념
　2. 유사개념과의 관계

Ⅱ. 관광사업의 특성
　1. 복합성
　2. 입지의존성
　3. 변동성
　4. 공익성
　5. 서비스성

본문내용

자연적 요인을 들 수 있다. 사회적 요인에는
사회정세의 변화, 국제정세의 긴박, 정치불안, 폭동, 질병의 발생, 그 딴에 신변의
안전에 불안을 주는 것 등이 있다. 경제적 요인에는 경제불황, 소득상황, 환율변화,
요금의 변화, 관광시의 외화사용제한들의 조치를 들 수 있다. 자연적 요인으로서
는 기추, 지진, 태풍, 폭풍우들의 자연현상을 들 수 있다.
또한 관광은 계절의 영향을 많이 받는다. 계절변화는 관광사업경영에 있어서
성수기 비수기 문제를 던져 주고 있기 때문에 그 대책마련에 힘을 기울일 필요
가 있다. 특히 관광사업은 무형의 서비스가 사업의 중심을 이루고 있고, 상품판매
에 있어서는 생산과 소비를 시간적으로나 장소적으로 일치시켜야 할 필요가 있기
때문에 외부사정의 변화는 관광사업경영상 매우 곤란한 문제를 야기한다.
따라서 관광사업경영에 있어서는 관광시장에 대한 떤밀한 조사연구와 정세의
예측을 바탕으로 경영목표를 추진해 나가야 한다.
4. 공익성
관광사업은 공 사의 여러 관련 사업으로 이루어진 복합체라는 점에서 이윤추구
만을 목적으로 한 경영이 허용되지는 않는다. 관광의 목적은 관광객이 즐거움을
느끼고 재창조의 효과를 얻는 데 있다. 따라서 관광사업의 목적도 관광소비에 따
론 경제적 효과 이상의 가치를 추구하는 데 두어야 하므로 관광소비에 의한 사업
이윤만을 목적으로 할 수는 없는 것이다.
관광 사업에 있어서 공익적 효과는 사회문화적 효과와 경제적 효과를 지적할 수
있다. 먼저 관광은 사회문화면에서 국위선양, 상호이해를 통한 국제친선의 증진,
국제문화의 교류 그리고 세계평화의 기반을 구축할 수 있는가 하면, 국민보건의
향상, 근로의욕의 증진과 교양의 향상을 기대할 수 있다.
관광의 경제적인 면에서는 외화획득과 경제발전, 기술협력과 국제무역의 증핀
효과를 기대할 수 있고, 소득효과, 고용효과, 산업연관효과, 그리고 국민후생복지
의 증진, 생활환경의 개선과 지역개발의 효과를 크게 기대할 수 있다.
이와 같이 관광사업 활동의 내용이 점차 공익적인 면에 대한 인식이 높아져 가
고 있고, 그 관계분야가 자연 문화 경제 종교 정치 등 모든 분야에 걸쳐 확대되어 가고 있으므로 관광사업은 개별 기업 활동의 특징을 살려 가면서 공익적 효과를 높여 가도록 기법경영을 유도해 가는 것이 장차에 있어서는 중요한 과제가
될 것이다. 동시에 관광사업경영이 공익성과 수익성의 조화적 발전을 도모해 가는
데서 그 존재의의를 찾아야 할 것이다.
5. 서비스성
관광사업은 관광객에 대하여 서비스를 제공하는 영업을 중심으로 구성되어 있기 때문에 무형의 서비스가 가장 중요한 요소이다.
서비스가 관광객심리에 미묘한 영향을 끼치고 있음을 생각할 때 각각의 영업활동에 있어서 그 서비스의 질은 기업 자체, 나아가서는 관광지 전체, 국가 전체의 관광사업에 지대한 영향을 미칠 수 있다. 따라서 관광종사자뿐만 아니라 지역주민 국민 전체에게도 친절한 서비스의 제공을 위하여 관광인식의 보급과 관광서비스에 대한 인식을 국민 일반에게 계몽 계도를 펴 나갈 필요가 있다.

키워드

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