기내+서비스+실무1

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목차

없음

본문내용

Passenger's Boarding (승객 탑승) 
환영인사 (Welcome Greeting)
- 밝은 표정과 감사한 마음으로
좌석안내 (Assist PAX Seating)
- 탑승권에 기재된 좌석번호 확인 후 안내
수하물안내 (Baggage Care)
- 기내반입 수하물(Carry-on Baggage)  삼면의 합 115cm, 중량 10kg이하
- 가벼운 물건은 OHB, 무겁거나 깨지기 쉬운 것은  좌석 밑, 부피가 큰 물건은 Closet 이나 Coat Room 보관
우선 탑승승객
- 비동반 유아(UM)
- 유아동반 승객
- 장애우 승객
- WHCR 승객
- 상용고객
- 뒤쪽 좌석 배정 승객
탑승거절 가능승객
- 만취 혹은 약물 복용 승객
- 전염병을 앓고 있는 승객
- 정신적으로 불안정한 승객
- 타인에게 불쾌감을 주는 승객
비상구 승객 BRFG

키워드

기내+서비스+실무1,   SKD관련 용어,   객실