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본문내용
문제가 해결되기를 원하는가, 내가 진실만을 얘기하는가, 내가 지금 문제와 관련된 적절한 말을 하고 있는가, 내가 과연 서로를 위해 바람직한 것을 말하고 있는가‘ 에 대해 자문해 보도록 권한다.
④ 모두가 문제와 쟁점에 대해 분명하게 확인하고 규정하도록 이끈다.
⑤ 각자의 관점, 욕구, 관심을 표현할 수 있도록 반음, 명료화, 부연, 요약 등의 기법을 적용한다.
⑥ 모두가 이해하고 도움이 동의하는 문제가 확인된 후에는 이 문제의 해결을 위한 방법에 대해 각자가 자유로이 토론하도록 한다. 이러한 방법을 통해 모두에게 도움이 될 수 있는 해결책을 찾도록 한다.
⑦ 도움의 전 과정을 통해 각자가 분노를 통제하고 다른 사람에 대한 이해를 높이고, 자신의 욕구와 관심을 솔직하게 표현하도록 이끌어야 한다는 것이다.
④ 모두가 문제와 쟁점에 대해 분명하게 확인하고 규정하도록 이끈다.
⑤ 각자의 관점, 욕구, 관심을 표현할 수 있도록 반음, 명료화, 부연, 요약 등의 기법을 적용한다.
⑥ 모두가 이해하고 도움이 동의하는 문제가 확인된 후에는 이 문제의 해결을 위한 방법에 대해 각자가 자유로이 토론하도록 한다. 이러한 방법을 통해 모두에게 도움이 될 수 있는 해결책을 찾도록 한다.
⑦ 도움의 전 과정을 통해 각자가 분노를 통제하고 다른 사람에 대한 이해를 높이고, 자신의 욕구와 관심을 솔직하게 표현하도록 이끌어야 한다는 것이다.
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