[동기부여] 동기부여의 요인과 이론 (종업원의 행동유발과 동기부여, 동기부여의 요인, 동기부여의 이론)

소개글

[동기부여] 동기부여의 요인과 이론 (종업원의 행동유발과 동기부여, 동기부여의 요인, 동기부여의 이론)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

동기부여

Ⅰ. 종업원의 행동유발과 동기부여

Ⅱ. 동기부여의 요인

Ⅲ. 동기부여의 이론

1. 매슬로우의 욕구계층이론
2. 앨더퍼의 ERG이론
3. 허즈버그의 동기부여에 관한 양요인이론
4. 포터와 로울러의 동기부여모형
5. 스미스의 노력-만족-보상모형
6. 져고폴로스의 통로-목표이론모형
7. 페스틴저의 인지부조화이론모형
8. 아담스의 공정성이론모형

본문내용

수 있을 때 조직의 능률은 커지게 되므로 현대조직은 이들 만족요인을 중심으로 성원들이 그에 만족해 할 수 있도록 동기를 유발하여야 한다. 그러나 성원들이 불만족요인에서 만족하지 못한 채 조직에 임할 경우 조직의 능률 또한 기대할 수 없게 될 것이기 때문에 조직은 이들 요인에 대한 관리에 있어서도 관심을 가져야 한다.
일반적으로, 만족요인을 추구하는 사람들을 Motivation seeker라 하고, 불만족요인을 추구하는 사람들을 Maintenance seeker라 하는데, 이들이 가진 근로의 특성은 다음과 같다. Motivation seeker들은 환경요인에 대해서는 비교적 관대한 대신 과업에 대해서는 항상 좋은 감정을 갖는다. 다시 말해 그들은 작업을 즐기고(enjoy work), 작업의 질(quality of work)을 중요시하며, 높은 성과를 실현한다. 그들은 생활일반이나 작업에 대해서 항상 좋은 감정을 갖는다.
반면 Maintenance seeker들은 환경의 성격에 따라서 크게 기분이 좌우되고 성취의 만족을 갖는 경우가 드물다. 뿐만 아니라 그들은 작업 자체나 생활일반에 관해서 항상 긍정적인 데도를 갖지 못하고, 환경에서 오는 불만족으로 커다란 좌절을 자주 느낀다.
따라서 허즈버그의 모티베이션에 관한 양요인이론(Herzberg's dual factors theory of motivation)에 있어서는 위생요인보다는 동기부여요인에 모든 구성원들이 보다 더 큰 관심을 가질 수 있도록 유도함으로써, 바람직한 작업 을 통한 자기실현을 할 수 있도록 그들을 모티베이트하여야 한다.
(4) 포터와 로울러(Porter and Lawler)의 동기부여모형
종업원이 갖게 되는 만족의 정도(dearee of satisfaction)라고 할 수 있는 사기(morale)와 생산성(productivity)간에는 정의 상관관계가 있는 것으로 이해된다. 그러나 이와는 반대로 종업원의 높은 사기가 반드시 높은 생산성을 실현하는 것은 아니고, 오히려 낮은 사기 하에서 높은 생산성을 실현하는 경우가 있다는 것이 실증적으로 고찰되고 있다. 따라서 사기와 생산성간의 관계에 대해서는 양론이 존재한다.
포터(Porter)와 로울러(Lawler)의 모형에서는 종업원의 만족과 사기를 생산성의 원인변수가 아닌 결과변수로 본다. 그러므로 생산성에 더 큰 영향을 미치는 영향요인으로서 사기가 아닌 노력(effort)과 능력(competence) 그리고 역할지각(role perception)을 든다. 따라서 사기는 성과실현에 대한 대가로 기업이 제공하는 보상수준과 그들 보상수준에 대해서 개인이 느끼는 감정에 의하여 그 정도가 결정된다.
포터의 동기부여모형
(5) 스미스(Smith)의 노력-만족-보상모형
스미스는 아래의 그림에 나타난 네 가지 변수를 중심으로 종업원 동기유발에 대한 접근을 하고 그것을 통해서 조직성과 제고에 대한 해답을 구하려 하고 있다.
스미스, 크래니의 동기부여모형
(6) 져고폴로스(Georgopoulos)의 통로-목표이론모형
동기부여의 통로-목표(path-goal)이론은 종업원이 높은 생산성을 실현할 경우 이는 자신의 개인적 목표(goal)도 달성가능하게 할 수 있는 통로(path)가 된다고 느끼게 될 때 그는 높은 생산성을 실현하게 되는 반면, 그가 낮은 생산성을 실현할 경우 그것이 자신의 개인적 목표발성에 도움이 된다고 인식할 경 우 그는 낮은 생산의 실현자가 된다는 이론모형 이다.
(7) 페스틴저(Festinger)의 인지부조화이론모형
페스틴저는 인간이 접근-접근, 접근-회피, 회피-회피 갈등상태에 있게 될 때, 그는 심리적 갈등에 처하게 되는데 그 같은 상황 하에서는 인지부조화(cognitive dissonance)를 느끼게 된다고 생각했다. 따라서 그 같은 갈등이나 인지부조화 상황 하에서는 개인이 견딜 수 없게 될 것이기 때문에 그는 갈등의 해소를 위한 심리기제를 마련, 그것을 행동으로 표출한다는 것이다. 따라서, 인간의 행동은 인지부조화로부터의 탈피에서 비롯된다고 설명하는 이론이다.
(8) 아담스의 공정성이론모형
아담스(Adams)는 다음 공식에 나타난 바와 같이 모든 성원들은 보상에 관한한 자신과 타인의 그것을 항상 비교함으로써 자신이 보상면에서 공정한 처우를 받지 못한다고 느끼면 그는 직장을 일탈하거나 또는 일을 게을리 하는 행동반응을 보인다는 이론이다. 따라서 조직은 조직성원들의 동기부여를 위해서 보상의 대내외적 격차가 생기지 않도록 하는 데에 전력을 기울여야 한다.

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