후각마케팅 ppt자료

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목차

◁감성 마케팅▷정의, 특징

◁후각 마케팅▷정의, 특징, 전략

◁예시▷뷰티 업계, 주거환경, 의류

본문내용

◆감성 마케팅◆
▷정의
향기·음악·맛 등 사람의 오감을 이용한 판매촉진 마케팅이다.
▷특징
① 고객을 구매행위로 자신의 경험과 느낌을 충족시키고
개성을 강조하는 존재로 본다.
② 고객은 자신의 감성을 표출할 수 있는 상품을 구매한다.
③ 기술 발전과 경쟁 심화로 고객은 품질이나 기능상의 차이를 느끼지 못한다.
④ 고객은 자신을 표출할 수 있는 쌍방향 의사소통을 원한다.
⑤ 고객은 좋은 느낌이나 믿음을 통해 끊임없이 좋은 관계를 유지하고자 한다.
감성마케팅에서는 고객과의 관계를 한 순간의 연애가 아닌 영원한 결혼으로 보고,고객마다 특별한 요구를 가지고 있다고 본다.

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