성과지향적 조직문화(초우수기업의 문화적 특성, 강한 조직문화와 경쟁력, 경쟁력에 기여하는 조직문화)

소개글

성과지향적 조직문화(초우수기업의 문화적 특성, 강한 조직문화와 경쟁력, 경쟁력에 기여하는 조직문화)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

성과지향적 조직문화

Ⅰ. 초우수기업의 문화적 특성

1. 핵심경영이념
2. 강하고 독특한 공유가치
3. 소규모의 간소화된 창의적, 실험적, 자율적 조직경영
4. 크고 대담한 목표의 추구
5. 끊임없는 경영혁신과 학습문화

Ⅱ. 강한 조직문화와 경쟁력

1. 강한 조직문화와 성과간의 상관관계
2. 강한 조직문화와 역효과

Ⅲ. 경쟁력에 기여하는 조직문화

1. 환경에 적합하고 적응적인 문화
2. 가치중심적 강한 문화

본문내용

다가 결국 저조한 성과와 더불어 고통스러운 기업변신과정
을 거쳐나가야만 했다. 이들 기업은 모두 우수한 인력자원과 자금적
그리고 기술력을 가지고 있었고, 시장변화에 관하여도 잘 알고 있었지
만, 경직된 조직문화와 관료화된 조직이 환경변화에 적절히 대응하는
데 장애요소로 작용하여 결국 강한 문화가 역효과를 가져오게 된 것이
다.
우리나라 기업은 대체로 강찬 조직문화를 가지고 있고, 강한 조직
문화는 과거 우리나라 기업의 고도성장에 크게 기여하였다. 삼성의 전
통적인 합리주의와 제일주의, 현대의 '하면 된다' 문화(Can Do CUI-
ture) 등은 모두 강한 문화의 좋은 예이다. 우리나라 기업은 과거 정
부주도의 강력한 경제개발정책과 독과점적인 시장경쟁환경하에서 경제
규모와 생산능률 그리고 집핀적 통제에 적합한 강한 조직문화를 정착
시키어 고도성장을 달성하였다. 이와 같은 강한 조직문화는 이제 무한
계와 '과거청산'의 새 환경에 부적합하고, 따라서 새로운 기업환경에
적합한 조직문화의 개발이 시급히 요구되고 있다. 그러나 우리나라의
많은 기업들이 당면한 구조조정과 경영혁신을 추진하는데 있어서 강하
게 정착된 조직문화에서 벗어나는데 많은 어려움을 느끼고 있고 과거
성공에 안주하는 증상도 보이고 있어서, 강한 조직문화가 새로운 조직
문화개발에 심각한 장애요소가 되고 있다. 따라서 GM, IBM, Sears
Roebuck 등 외국기업의 사례가 우리나라 기업에 시사하는 바가 크다.
강한 조직문화의 역기능적 결과
3. 경쟁력에 기여하는 조직문화
그러면 기업의 장기성과에 기여하면서 경쟁적 비교우위요인으로 작
용하는 조직문화는 무엇인가? 기업체는 업종과 전략목적 그리고 인적
자원 등 각기의 상황이 다른 만큼, 주어진 상황하에서 기업체의 성과와
경쟁력에 기여하는 구체적인 문화특성도 다르다. 그러나 조직문화와
조직체 성과간의 실증적 연구결과에 의하면, 기업의 경우 기업성과와
경쟁력에 기여하는 조직문화는 대체로 기업환경에 적합하고 환경변화
에 적응적이면서 강한 문화이다.
(1) 환경에 적합하고 적응적인 문화
조직체는 사회와 산업의 하위시스템인 만큼, 조직의 성과는 조직체
가 사회 및 산업환경과 얼마나 적합한 관계를 맺고 있느냐에 달렸다.
기업의 경우, 기업체의 성과는 기업체가 기업환경에 얼마나 적합한 기
업문화를 개발하고 환경변화에 기업문화를 얼마나 잘 적응시켜 나가느
냐에 달렸다. 기업환경은 물론 기업체가 속해있는 사회와 산업에 따라
모두 다르다. 그러므로 어느 환경에나 적합한 기업문화는 있을 수 없
다. 따라서 기업체는 주어진 환경에 보다 적합한 기업문화를 개발할
수록 보다 높은 성과를 기대할 수 있다.
시장경쟁이 심한 기업환경하에서는 신속한 의사결정과 신축적인 경
영행등이 요구회고 기업의 합병과 인수전략도 중요하지만, 금융 보험
업과 같이 안정적인 기업환경하에서는 이와 같은 경영행동이 적합하지
않빠. 침단기술의 연구개발은 컴퓨터산업에서는 매우 중요하지만 문
화 예술단체에서는 적합하지 않다. 그리고 직감에 의한 의사결정스타
일은 중소기업에서는 효과적이겠지만 대기업에서는 위험부담이 크며,
기계적 관료적 기업문화는 안정된 기업환경하에서는 무난하더라도 변
화가 심한 동태적 환경하에 있는 기업체에게는 적합하지 않다. 이와
같이 기업의 성과는 기업문화가 시장경생과 과학기술의 발전 그리고
인력시장 등 기업환경에 얼마나 적합하느냐에 따라서 결정된다.
또한, 환경에 적합한 조직문화는 그 방시의 조직성과에는 기여할
수 있지만 장기적인 조직성과와 유지가능한 경쟁적 비교우위에도 계속
기여한다고는 할 수 없다. 그것은 조직환경의 변화와 더불어 조직문화
에도 변화가 요구되고, 따라서 조직체가 다가오는 환경변화를 얼마나
잘 예측하고 새로운 조직환경하에서 요구되는 조직문화를 얼마나 잘
그리고 꾸준히 계속해서 개발해 나가느냐에 따라서 조직의 장기성과가
결정되기 때문이다. 앞에서 설명한 바와 같이, 과거에 조직환경에 적
합한 문화를 개발하여 오랫동안 우수한 성과를 달성한 기업체들이 근
래의 환경변화에 각기의 기업문화를 적절히 적응하지 못하여 한 동안
고통스러운 고난을 겪어야만 했던 기업체들이 많이 있다.
환경변화에 적용적인 기업문화를 성공적으로 개발하여 높은 성과를
계속 유지해온 기업체로 HP 회사를 들 수 있다. HP는 원래 계측기와
시험기기 (testing instrument)를 생산하는 기업체로 고도의 성장을 해
오다가 1970년대에 컴퓨터분야로 확장하면서, 종래의 사업단위별 분권
경영과 기술중심성 그리고 종신고용 내부승진을 중시하는 기업문화에
서 시스템적 통합경영과 시장(고객)중심성 그리고 'HP Way'의 기본가
치를 중시하는 기업문화로 전환하여 새로운 환경에 적합한 기업문화를
개발하는데 성공하였다.
(2) 가치중심적 강한 문화
조직체가 조직문화를 환경변화에 적절히 조정 적응해 나갈 때, 결
국 조직성과에 기여하는 조직문화는 근본적으로 고객중심적이고 인간
중심적이며 기술개발중심적인 가치중심적 특성을 지니게 된다. 그것은
자유경쟁환경하에서는 고객이 제일이고 고객의 욕구를 충족시키려면
고도의 기술개발이 요구되며, 고도의 기술개발은 구성원들의 창의적
능력발휘에 달렸기 때문이다. 고객중심성과 인간존중 그리고 기술개발
의 중'요성은 조직환경에 따라 기업체마다 다르겠지만, 일반적으로 선
진국은 물론 우리나라에서도 현재 그리고 앞으로의 기업환경변화를 감
안할 때 고객과 인간 그리고 기술개발 등의 가치중심적 문화는 조직성
과의 필수적인 요건으로서 새로운 조직문화개발에서 우선적으로 강조
되어야 할 특성들이다.
환경에 적합하고 환경변화에 적응적이며 가치중심적인 조직문화는
조직구성원들의 의식구조에 내재화되고 그들의 태도와 행동에 체질화
됨으로써 조직성과에 기여하는 효력을 발휘하게 된다. 그리고 이러한
성과지향적 문화가치는 경영전략과 경영방침 그리고 관리시스템과 리
더십행동에 반영되어 구성원들로부터 바람직한 행동을 유도하고 이를
강화하면서 강한 조직문화로 유지되어 나간다. 그리고 이와 같이 강한
조직문화는 환경변화에 따라 항상 적절히 보완 조정됨으로써 조직문
화의 경직화경향을 사전에 막을 수 있다.

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