목차
▶아이템 선정
▶시장조사
○온라인 시장조사
○오프라인 시장조사
○물건사입
○쇼핑몰 기획(컨셉/구성 잡기)
▶도메인 등록
○쇼핑몰 구축방법 결정
▶서류등록
○사업자등록증
○통신판매업 신고
○부가통신사업 신고
○디자인 작업
○상품등록
○셋팅작업.
▶PG사 연결
▶택배사 연결
○택배회사를 고를 때의 유의점
○로그 분석 활용
○고객 관리
○오프라인 응용
○검색엔진(포탈) 등록/광고
▶키워드 광고
○CPM
○CPC
▶시장조사
○온라인 시장조사
○오프라인 시장조사
○물건사입
○쇼핑몰 기획(컨셉/구성 잡기)
▶도메인 등록
○쇼핑몰 구축방법 결정
▶서류등록
○사업자등록증
○통신판매업 신고
○부가통신사업 신고
○디자인 작업
○상품등록
○셋팅작업.
▶PG사 연결
▶택배사 연결
○택배회사를 고를 때의 유의점
○로그 분석 활용
○고객 관리
○오프라인 응용
○검색엔진(포탈) 등록/광고
▶키워드 광고
○CPM
○CPC
본문내용
배사 연결
택배사는 쇼핑몰의 발이다. 택배사의 태도에 따라 소비자는 쇼핑몰을 판단하므로 중요하다.
택배회사를 정할 때는 다음과 같은 사항을 유의하여 고른다.
○택배회사를 고를 때의 유의점
-상품 픽업을 하는데 있어서 거리와 시간 등이 편리한 업체
-배송 가격 및 거래조건이 유리한 업체
-배송 신뢰도가 높은 업체
-택배사로 인해 쇼핑몰에 클레임 문의를 적게 주는 업체
○로그 분석 활용
쇼핑몰을 운영하려면 소비자들의 패턴을 읽을 줄 알아야 한다. 고객들이 주로 방문하는 시간대, 고객들의 연령과 선호하는 상품들에 대한 꾸준한 모니터를 해야 한다.
○고객 관리
꾸준한 소비자의 영입을 위해서는 고객관리는 필수이다. 휴대폰 문자, 이메일 등을 통한
고객관리를 하는 것이 좋다. 또한 상품 상태와 배송을 꼼꼼히 점검 하는 것은 마켓팅 방법이자 고객관리의 포인트이다.
○오프라인 응용
명함이나 오프라인 매장을 통해 고객관리를 한다. 재고가 해결 되지 않을 때에도 오프라인에 ‘깜짝 5일장’‘빅 세일’ 등과 같은 임시 마켓을 열어 물건도 정리하고 홍보도 할 수 있다.
○검색엔진(포탈) 등록/광고
네이버, 다음, 네이트, 야후 등과 같은 사이트를 포탈이라고 한다. 각 포탈사이트에서 내
쇼핑몰이 검색되려면 해당 사이트의 검색엔진에 등록을 해야 한다. 쇼핑몰을 이용하는 60~70%의소비자들이 포털 검색을 통해 들어오는 만큼 포탈등록은 창업의 필수로 꼽히고 있다.
*포탈 등록 시 필요한 서류*
-사업자등록증, 도메인주소, 업종에 따라 필요한 허가증.
▶키워드 광고
인터넷 쇼핑몰들이 가장 광범위하게 이용하고 있는 광고 방법이다. 쇼핑몰과 관련된 키워드를 이용해 포탈에 광고를 하는 것이다. 이 광고는 2가지로 구분이 된다
○CPM
CPM광고는 키워드 광고의 하나입니다. 네이버(파워링크, 플러스프로), 다음(프리미엄링크, 스폐셜링크), 야후(비즈링크, 플러스링크)가 있다. 일정 기간에 일정의 금액을 내고 광고를 진행하는 방식이다.
○CPC
CPC광고 또한 키워드 광고의 일종이다. 오버추어광고(포탈의 스폰서 링크), 네이버 클릭초이스(비즈사이트), 다음 클릭스파워사이트가 있다. 실제 클릭에 대해서만 광고비를 지불하는 방식이다. 키워드 입찰가격에 따라 순위가 결정된다. 선택 할 수 있는 키워드는 무한대다. 기간도 광고주가 마음대로 정할 수 있다.
ㆍ예산에 맞는 키워드 선택 방법
-조회 수가 낮아서 광고가 많이 없는 경우는 오버추어나 클릭초이스같은 CPC광고가 유리
-조회 수가 많으면 CPM광고가 유리
-계절성이나 주기가 있는 키워드는 CPM광고가 유리
-키워드 광고는 나열되는 순위가 있다.
-광고 경쟁이 치열 할 때는 위, 느슨해 할 때는 아래쪽이 유리하다.
-CPC 광고의 경우 세부 키워드를 많이 사용하는 것이 유리
-CPC 는 광고비를 정하기 전에 시작하지 않는 것이 유리
-너무 포괄적이고 광범위한 키워드는 사용하지 않는 것이 유리
-구매력 있는 단어 리스트를 만들어 사용하는 것이 유리
-같은 의미의 다른 단어들을 많이 아는 것이 유리
-포탈을 이용한 무료 홍보
택배사는 쇼핑몰의 발이다. 택배사의 태도에 따라 소비자는 쇼핑몰을 판단하므로 중요하다.
택배회사를 정할 때는 다음과 같은 사항을 유의하여 고른다.
○택배회사를 고를 때의 유의점
-상품 픽업을 하는데 있어서 거리와 시간 등이 편리한 업체
-배송 가격 및 거래조건이 유리한 업체
-배송 신뢰도가 높은 업체
-택배사로 인해 쇼핑몰에 클레임 문의를 적게 주는 업체
○로그 분석 활용
쇼핑몰을 운영하려면 소비자들의 패턴을 읽을 줄 알아야 한다. 고객들이 주로 방문하는 시간대, 고객들의 연령과 선호하는 상품들에 대한 꾸준한 모니터를 해야 한다.
○고객 관리
꾸준한 소비자의 영입을 위해서는 고객관리는 필수이다. 휴대폰 문자, 이메일 등을 통한
고객관리를 하는 것이 좋다. 또한 상품 상태와 배송을 꼼꼼히 점검 하는 것은 마켓팅 방법이자 고객관리의 포인트이다.
○오프라인 응용
명함이나 오프라인 매장을 통해 고객관리를 한다. 재고가 해결 되지 않을 때에도 오프라인에 ‘깜짝 5일장’‘빅 세일’ 등과 같은 임시 마켓을 열어 물건도 정리하고 홍보도 할 수 있다.
○검색엔진(포탈) 등록/광고
네이버, 다음, 네이트, 야후 등과 같은 사이트를 포탈이라고 한다. 각 포탈사이트에서 내
쇼핑몰이 검색되려면 해당 사이트의 검색엔진에 등록을 해야 한다. 쇼핑몰을 이용하는 60~70%의소비자들이 포털 검색을 통해 들어오는 만큼 포탈등록은 창업의 필수로 꼽히고 있다.
*포탈 등록 시 필요한 서류*
-사업자등록증, 도메인주소, 업종에 따라 필요한 허가증.
▶키워드 광고
인터넷 쇼핑몰들이 가장 광범위하게 이용하고 있는 광고 방법이다. 쇼핑몰과 관련된 키워드를 이용해 포탈에 광고를 하는 것이다. 이 광고는 2가지로 구분이 된다
○CPM
CPM광고는 키워드 광고의 하나입니다. 네이버(파워링크, 플러스프로), 다음(프리미엄링크, 스폐셜링크), 야후(비즈링크, 플러스링크)가 있다. 일정 기간에 일정의 금액을 내고 광고를 진행하는 방식이다.
○CPC
CPC광고 또한 키워드 광고의 일종이다. 오버추어광고(포탈의 스폰서 링크), 네이버 클릭초이스(비즈사이트), 다음 클릭스파워사이트가 있다. 실제 클릭에 대해서만 광고비를 지불하는 방식이다. 키워드 입찰가격에 따라 순위가 결정된다. 선택 할 수 있는 키워드는 무한대다. 기간도 광고주가 마음대로 정할 수 있다.
ㆍ예산에 맞는 키워드 선택 방법
-조회 수가 낮아서 광고가 많이 없는 경우는 오버추어나 클릭초이스같은 CPC광고가 유리
-조회 수가 많으면 CPM광고가 유리
-계절성이나 주기가 있는 키워드는 CPM광고가 유리
-키워드 광고는 나열되는 순위가 있다.
-광고 경쟁이 치열 할 때는 위, 느슨해 할 때는 아래쪽이 유리하다.
-CPC 광고의 경우 세부 키워드를 많이 사용하는 것이 유리
-CPC 는 광고비를 정하기 전에 시작하지 않는 것이 유리
-너무 포괄적이고 광범위한 키워드는 사용하지 않는 것이 유리
-구매력 있는 단어 리스트를 만들어 사용하는 것이 유리
-같은 의미의 다른 단어들을 많이 아는 것이 유리
-포탈을 이용한 무료 홍보
키워드
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