마케팅 핵심 개념정리 (시장세분화와 소비자행동분석을 포함한 핵심정리)

소개글

마케팅 핵심 개념정리 (시장세분화와 소비자행동분석을 포함한 핵심정리)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

[마케팅정보시스템]
[마케팅조사]
[소비자행동분석]
[소비자 구매의사결정의 과정]
[소비자행동분석모델]
[목표마케팅의 이해]
[시장세분화의 의의]

본문내용

[마케팅정보시스템]
의의 :
　(1)마케팅관리자가 마케팅관리를 효율적으로 수행하기 위하여 마케팅활동에 대한 계획수립,실행. 통제를 하는데 필요한 정보를 적시에 제공하도록 고안된 체계
　(2)마케팅의사결정자에게 필요한 정보를 수집,분석하기 위하여 적기에 제공하는 시스템
Why?
　-마케팅활동영역의 확대로 고객접촉의 기회가 상실됨에 따라 고객에 대한 정보수집의 필요성이 증대
　-가격경쟁에서 비가격경쟁으로 경쟁의 양상이 변화함에 따라 마케팅수단의 효율성에 관한 정보의 필요성 증대
　-한정된 자원의 효율적 이용 – 시장변화에의 신속대응 –소비자욕구의 다양화

마케팅정보시스템의 하위시스템

• 내부정보시스템 (internal information sys) : 기업의 일상적인 정보(기간매출,재고수준,외상거래내역,점포별실적)를 효과적으로 관리하는 시스템

• 고객정보시스템(마케팅조사시스템) (customer internal information sys) : 고객에 대한 인구통계학적특성, 라이프스타일,구매빈도, 구매일자등을 데이터베이스와시켜서 고객의 행동을 이해하고 고객이 원하는 혜택을 파악하여 고객과의 관계를 구축하고자 하는 것




　≪ … 중 략 … ≫




[마케팅조사]

마케팅관리자는 내부정보시스템, 고객정보시스템, 마케팅인텔리전스 시스템에서 제공하는 2차자료와 마케팅 의사결정시스템에서 분석된 결과를 토대로 의사결정을 내리게 된다.이런 정보를 수집하여도 문제해결을 하지 못할 때 마케팅조사자는 직접적으로 관련된 1차자료를 수집하여 의사결정을 하여야 하는데 이것을 마케팅조사라고 한다.

키워드

마케팅정보시스템,   마케팅조사,   소비자행동분석,   소비자 구매의사결정의 과정,   소비자행동분석모델,   목표마케팅의 이해,   시장세분화의 의의,   마케팅 요약정리