17. Organizational Culture

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17. Organizational Culture에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

에 반영되게 하기 위해서이다. 어려운 문제들을 만났을 때, 그들은 그들이 무엇을 위해야 하는지 알고 있으며, 그들의 원칙에 의해 행동하도록 용기를 낸다. <표 17.7참고>
Organizational Structure and Systems
윤리적 가치들과 행동들은 또한 공식적인 시스템과 프로그램과 정책에 의해서도 영향을 받는다. 최근의 효과적이고 영향력 있는 조직의 윤리들은 윤리의 규범, 윤리적 구조, 훈련프로그램과 폭로기법 등이 있다.
Code of Ethics(윤리규범)
윤리규범은 회사의 윤리적 가치에 대한 공식적인 진술서 이다. 이 진술서에서 회사는 개인들에게 기대되는 윤리적 가치들과 행동들 그리고 해서는 안 되는 행동들을 말하고 있다. 경영윤리의 센터의 연구에 의하면, 포춘 선정 500개 회사의 90%가 code of ethics를 가지고 있다고 하였다. 리더들은 이 가치들을 강조하고 싶으면 이것을 이용해 회사의 윤리적 분위기를 띄울 수 있다.
Ethical Structure ( 윤리적 구조)
윤리적 구조는 다양한 직위와 프로그램들인데, 윤리적 행동들을 권장하는 곳이다. 그 예는 Ethics Committee 인데, 이 그룹의 직원들은 보통 최고 매니저들이고 회사의 윤리들을 감독하도록 임명되어 진다.
Training Programs (훈련 프로그램)
윤리적 이슈들을 확실히 일상생활에서 적용되기 위해 리더들이 종종 성문윤리규범들을 보조하는 훈련프로그램을 실시한다. 예를 들면, Window98을 포함한 소프트웨어의 정보에 대한 복사와 배포에 관한 윤리적 이슈들에 관한 것 일 수도 있다. 또 다른 예로, 스타벅스 커피는 신규직원에게 개인적 책임을 지는 것, 모든 사람들 존경으로 대하는 것, 다른 사람이 동의하지 않더라도 옳은 일을 하는 것 등의 가치를 주입시키는 교육시킨다.
Disclosure Mechanisms (폭로 기법)
마지막으로, 매니저들은 옳은 일을 하고, 윤리적 실천에 대한 그들의 관심을 표하는 직원을 지지하는 메커니즘을 개발할 수 있다. 그 중요한 과정은 Whistle-blowing 이다.
Whistle-blowing은 조직의 내에서 불법적이고, 비윤리적이고 비도덕적인 실천을 하는 직원의 폭로이다. 직원에게 폭로는 위험할 수 있다. 직업을 잃을 수도 있고, 낮은 지위로 내려갈 수도 있고, 추방될 수도 있다. 최고 매니저들은 whistle-blower를 어떻게 대할지 정할 수 있다. 만약 윤리적 가치를 회사에서 아주 중요한 가치로 내세운다면, whistle-blower들을 높게 대접할 수 있을 것이다. 그리고 문제들에 대해 폭로하는 것에 어려움을 느끼지 않도록 분위기를 조정할 수 있을 것이다.
요약하자면, 매니저들은 조직을 위해 시스템이나 프로그램, 예를 들면, 윤리규범, 윤리적 구조, 훈련 프로그램과 폭로하는 메커니즘 등을 통해 윤리적인 분위기를 조성할 수 있다. 하지만 최고 경영자들은 그들의 개인적인 실천과 윤리를 조직의 문화에 주입시키는 등의 행동들로 가장 깨끗하게 윤리적 가치들을 실천에 옮길 수 있다.

키워드

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