8장 프로정신과 마지막 과제들

소개글

8장 프로정신과 마지막 과제들에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.상담관계의 끝맺기
2.평가
3. 서로 도와주는 관계에서의 프로정신
4. SELECTED C0UNSELING ISSUES
선택된 상담 문제들
5.GROUP COUNSELING
그룹 상담

본문내용

합 문제들을 고려하라.
공통의 건강 문제, 나이, 그리고 성을 가진 그룹들은 보통 유사한 요구와 목표를 공유할 것이다. 그러나 어떤 변화는 중요한 관점을 제공할 수 있다. 만약 어떤 결정이 구성원들을 통합하기 위해서는 아무도 소외되지 않도록 관심이 구성원 골고루 분배되어야 한다.
*장래의 그룹 멤버들을 인터뷰하라.
인터뷰는 전화로 할 수 있지만 직접 개인적으로 만나서 하는 것이 더 좋다. 장래의 참가자들을 평가함으로써 당신은 그들의 참여가 적합한지 결정할 수 있고 그들의 요구를 더 잘 충족시키는 프로그램을 개발할 수 있다. 또한 당신은 사람들이 그룹의 목적과 진행사항들에 대한 세부사항에 대해 이해하고 있다는 확신을 받을 수 있다.
*그룹 리더들은 교체되어서는 안 된다.
그룹 리더들은 교체된다고 간주되어서는 안 된다. 새로운 리더는 지속성, 결속을 깨고 분열을 초래할 수 있다.
*책임감을 가져라.
제 시간에 모임을 시작하고 항상 준비가 잘 되어 있어야 한다. 분량 규격을 측정하기 같은 것은 미리 테스트 운영을 하라. 필요로 하는 기기와 용품들의 리스트를 확인하라. 미팅 공간이 잘 마련되어 있는지, 기기가 잘 작동하는지 확인하기 위해 일찍 도착하라. 항상 정보 혹은 자원을 약속된 장소에 배치하고 모임 중에 멤버 간 접촉할 수 있도록 하라.
*주의 깊게 모임을 계획하라.
화제 및 활동에 대한 아웃라인을 정하고 각각에 소요되는 시간을 측정하라.
*다과를 고려하라.
보통 음식을 나누는 것은 결속력을 향상시킨다. 참가자들이 음식을 가져오는 것은 자연스럽다. 그룹 멤버들은 다과를 가져와서 직접 접대할 수도 있고 다과와 관련해 그룹 멤버들 간에 전화를 거는 계기를 마련할 수도 있다. 레스토랑 식사 혹은 포트럭은 마지막 모임에서 행해질 수 있다.
*모임에 결석한 멤버들에게 전화를 걸라.
만약 참가자가 모임에 불참한다면, 그룹 멤버들 간 오늘 배운 것에 대해 알려주고 다음 모임에 나올 수 있도록 격려하는 전화를 하도록 하라. 당신은 버디 시스템을 이용할 수도 있다. 전화번호를 알려주기 전에 반드시 허락을 먼저 구하라.
6) Specific Group Counseling Skills
특정한 그룹 상담 기술들
그룹 상담가가 생산적인 관계를 발달시키기 위해 이용하는 반응과 기술들 중 많은 부분은 개인 상담 모임에서 성공적으로 작용하기 위한 요소들과 유사하다. 그러나 특별히 요구되는 그룹 리더쉽이 있다.
* 블로킹(저지현상).
비생산적인 행동이 발생하면, 상담가는 그룹 활동에 방해받지 않도록 그것들을 막을 필요성이 있다. 책임 전가, 인신공격, 쓸데없는 농담들, 관련 없는 이야기들 그리고 잡담 등이 방해 해동에 해당한다. 블로킹은 한 개인이 아닌 그 행동에 국한되어야 한다. 까다로운 고객들을 다루는 특별한 기술들은 표8.3에서 확인할 수 있다.
* 침묵하기
-그룹의 조력자로서 풋내기 리더는 조용하면 압박을 느낄수있다.
종종 침묵은 아무도 얘기를 하고 싶지 않은 세션에서 일찍생긴다.
하지만 침묵은 조력자가 지배적이거나 강한 의견을 하는것이 아니라는 신호가 될수 있다. 대개 침묵이 오래 지속된다면 누군가 토론을 시작하기위해 먼저 출발선을 끓을것이다.
* 촉진하기(조장하기)
-조력자로서 상담가는 자기자신을 발견하는 여행에서 가이드로서 그리고 문제 해결사 로서 행동한다.
corey & shetsaloar 는 리더가 그과정을 도울수있는 몇가지 방법을 제시했다.
-멤버들이 그들의 느낌과 기대를 개방적으로 표현하도록 격려해라.
-멤버들에게 그들 자신과 그들의 느낌에 초점을 맞추도록 가르쳐라.
-멤버들이 또다른 누군가에게 직접으로 명백히 말하도록 가르쳐라.
-멤버와 리더간 보다 멤버간에 서로를 육성해라.
-눈을 마주 침으로써 참가자들에게 평안함을 격려해라
TABLE 8.3-까다로운 그룹참가자들을 다루는 기술
참가자 얘기가
완전히 다르다.
-명백하게 잘못됐다고
얘기해라
-반드시 정교하게 다뤄야한다
“이것이 당신에게 영향을 준건 대단하다.하지만 다른사람들은~찾을수 있다.”
“그것을 보는 한가지 방법이 있다.하지만 여러사람들이 믿는것은 ~이 있다.”
“나는 당신의 의견을 알겠다.하지만 이방법을 찾아 해보세요.”
리더의 의견을
찾는다.
-한 지점에 당신을
놓으려고 노력해라.
-한 가지 의견만
지지하려고해라
-아마 바로 당신의
충고를 받아들일
것이다.
-일반적으로 당신은 문제를 해결 하는것을 피하려고한다.하지만 당신은 반드시 직접 대답해야 하는 시간이있다.
당신이 그렇게 하기전에 당신은 다른 참가자에게 물어봄으로써 토론을 개발 하기를 원할지 모른다.
“이문제에 대해 다른 의견을 얻어봅시다. 이요점에 대해 어떻게 생각하세요”
직접적인 당신의 물음을 특정한 사람에게한다.
이야기를
안한다.
-지루하다.
-무관심하다.
-거만함을 느낀다.
-겁이난다.
-너의 행동이 다른 참가들에게 동기화되어 믿고 의존하게 될것이다.
그들의 의견을 물어봄으로써 참가자들의 흥미를 이끌어낸다. 다음참가자들에게 그사람이 끌어들이게된다.말하는것의 의견에 대해 조용한 사람에게 묻는다.
만약 참가자가 옆에 앉는다면 그룹이 아닌 당신에게 얘기하기 위해 물어볼것이다.
-쉬운질문을 물어라. 그런후 “좋은 대답 고마워요” 라고 말해라.
불평가
-동료를 약올린다.
-구체적으로 불평한다.
-합리적인 불만을한다.
-우리가 여기서 정책을 바꿀수없다는것과 우리는 이 시스템하에서 최대한으로 결정해야만 한다는것을 지적해라. 당신이 나중에 사적으로 문제를 토론할것이라고 얘기해라.
-그룹에게 물어라.“당신이느끼는 나머지는어떻죠”
간접적
의사소통
-주제와 관련될 것이다.
-개인적 일 것이다.
-그룹과 당신을
혼란시킨다.
-참가들을 당황스럽게 하지 말아라. 한명의 참가자의 이름을 불러라.
-쉬운 질문을 해라. 혹은 마지막에 표현한 의견을 다시 설명하고 의견을 물어라. 만약 미팅을 하는 동안에 네가 방안을 돌아다니는 습관이 있다면 걸어다니다가 얘기를 하는 참가자 옆이나 뒤에 우연히 서게 될것이다.
분명하게
표현할수없다.
-질서있게 생각을 표현하는능력이 없다.
-“고맙습니다.”다시 반복 합시다.
그러고난후 더 나은 언어로 생각을 말해라.

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