[소비자] 내용표시의 개선점(화장품 초콜릿 휴대폰)

소개글

[소비자] 내용표시의 개선점(화장품 초콜릿 휴대폰)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
Ⅰ. 레포트의 전반적인 내용
Ⅱ. 과제의 이론
Ⅲ. 레포트의 과제 및 내용
Ⅳ. 결론

본문내용

를 통한 규제보다 더 효과적일 것이다.
1. 과제 2의 내용
요즘 핸드폰 사용이 모든 사람들에게 일상적인 의사 소통의 수단이 되었다. 이와 동시에 많은 소비자가 구매를 하고 사용함에 있어 많은 문제가 발생하게 되었다. 때와 장소를 가리지 않은 무분별한 핸드폰 사용은 사회문제를 야기 시키기도 한다. 핸드폰을 이용한 의사소통이 하나의 문화로 자리 잡아 가고있다. 그러나 핸드폰의 과다한 구매와 무분별한 사용은 우리 모두 한번은 짚고 넘어가야 할 문제이다. 여러 많은 문제가 있지만 그 중에서도 표시 내용으로 인해 소비자가 겪는 문제를 알아보고자 한다.
<표2-1 SCH-X780 표시내용>
위의 표2-1의 휴대폰은 지금 사용하고 있는 모델의 표시내용을 예로 들었다. 표2-1의 표시내용은 기기자체에 기재되어 있는 내용이고, 이외에 표시내용은 기기를 사면 박스안에 사용설명서, 규격, 보증기간, 보증내용, 등 상세히 기록되어 있다. 그러나 가격에 관한 정보는 어디에서도 찾을 수가 없다. 우리는 “왜 휴대폰은 가격에 관한 정보를 보여 주지 않고 판매자만이 가격정책표를 가지고 예기를 하는 것일까?” 의문을 한번쯤 가졌을 것이다. 또한 가격의 정보를 인터넷 상에서 볼 수 있다지만 “왜 똑같은 제품이지만 가격에 관한 정보가 틀린 것일까”라는 의문을 가지게 된다. 사실 저는 휴대폰 대리점에서 아르바이트를 하면서 이에 대하여 소비자들에게 수많은 질문을 받았었다. 그러나 이에 대한 답변을 제대로 해 줄 수가 없었다. 사실 가격정보를 제시하지 않고, 각 대리점마다 가격이 상이하게 차이나는 이유는 통신사의 정책방안의 문제 때문이라고 생각한다. 이를 구체적으로 언급 할 수는 없지만 자주 변하는 휴대폰의 가격, 대리점마다 상이한 가격정보 등으로 인한 피해는 결국 표시사항에 기재되지 않아서 나타난다고 볼 수 있다. 즉 정부는 통신사별 가격정보제시에 대한 법적 규제를 하거나, 소비자 단체에서 감시활동이 필요하다고 생각된다.
1. 과제 3의 내용
우리들이 간식으로 쉽게 먹을 수 있는 여러 과자류 중에서 롯데의 가나초코렛을 예로 들어 보았다. 위의 표시내용을 보면 알다시피 제품명, 모델명, 유통기한, 고객상담 전화번호, 원료 등 비교적 잘 기재되었다고 판단된다. 오히려 앞에서 살펴본 과제1, 과제2의 상품보다 저 적절한 표시내용에 관한 정보를 보여 주고 있다. 비록 가격은 얼마 되지 않지만 상품에 대한 내용이 상세히 설명되어 있어 소비자의 알권리를 충족 시켜 줄뿐만 아니라 식품에 대한 안전할 권리까지 충족시켜 준다고 생각된다. 저가 마지막 과제로 이 상품을 선택한 이유는 소비자는 주변에서 쉽게 접하지만 사실 표시내용을 잘 읽어보지 않고 구매한다. 이는 소비자 의 알권리를 소비자 스스로 포기하는 것이다. 아무리 좋은 정보를 제공한다고 해도 소비자가 이를 이용하지 않는다면 무슨 소용이 있겠는가. 소비자는 표시내용에 관심을 가지고 상품구매시 이를 이용하므로 합리적인 소비에 많은 도움이 될 것이라고 생각한다.
4. 결 론
보고서를 마치면서....
수업시간 배운 내용을 토대로 레포트를 작성하였는데, 제가 잘못 알고 해석한 경우나 미흡한 부분에 대하여 많은 양해 부탁드립니다. 그렇지만 지금까지 배워온 내용 등을 하나하나 되새기므로 저에게 많은 도움이 되었습니다. 이번 소비자학 레포트를 쓰면서 제가 관심과 흥미를 가진 부분에 대하여 조사도하고 나름대로 가치 있는 시간을 보냈다고 생각합니다.
아쉬운 점은 연구과제를 몇 가지 더 선정하여 많은 조사를 했으면 더욱더 좋은 내용이 되었을 텐데 일단 여기까지 쓰고 다음에 더 조사하기로 하는 게 좋을 꺼 같네요. 아무튼 처음부터 끝까지 나름대로 열심히 하였습니다.

키워드

과제,   유통기,   한 소비자,   소비자 내용표시,   소비자 개선점,   소비기한제도,   식품의 유통기한,   소비자