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로 하는 것을 알아야 한다는것과 다른 사람들에게 호소하고 그들의 이해가 어떻게 실현되는지 보여주려면 그들의 꿈과 희망, 동기, 그리고 관심사를 정확히 알아야 한다. 구성원들의 마음을 움직이려 한다면, 사람들에게서 한 차원 높은 성과를 원한다면, 가장 중요한 것은 리더의 비전이 아니라 사람들의 비전임을 알아야 한다는 것을 이책에선 여실히 보여주고 있다.
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