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및 자료
미래사회와 표준 - KSA 한국표준협회 -
http://www.naver.com - 네이버 -
http://sixsigma.org - 식스시그마 경영연구소 -
http://dragon.yonsei.ac.kr - 연세대학교 -
http://www.kssn.net - 한국표준협회 -
http://www.sigmaforum.com - 시그마 포럼 사이트 -
http://www.d
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한국형 전사적 설비보전(TPM)시스템, 법경출판사 (1989)
한국표준협회 역, TQC와 전사적 설비보전(TPM), JIPM, (1989)
윤덕균, 「한국형 TPM 시스템」, 법경 출판사, 1993.
이상용, 「신뢰성 공학」, 형설출판사, 1996, p.196.
이천호, "장치산업에 있어서 효
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한국공업표준협회, 1989. 머리말 참조 인용
조직과 부서 집단에 있어서 커뮤니케이션의 중요성 및 커뮤니케이션 채널에 있어서 관리자의 책임이 중요시된다. 조직기구가 합리적으로 편성되었더라도 조직구성원의 목적의식목표달성의욕협력
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서 론
Ⅱ. 이론적 배경
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 정의
3. CRM의 기능 및 목적
Ⅲ. CRM의 해외기업 성공사례
Ⅳ. 한국기업의 CRM 성공전략
Ⅴ. 결론 및 향후 전개 방향
참고문헌
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한국품질경영학회, 제38권 제1호, 2010.
유명훈, 지속가능경의 청사진, 한국표준협회 미디어, 2010.
윤승현, 지속가능경영 추진을 위한 바람직한 프로그램 개발 방향에 관한 사례 연구, 연세대학교 정경대학원 논문, 2010. 1. 지속가능경영이란
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한국경제연구원(2010.5.16)
「도요타 리콜사태와 규모의 비경제」김용열, 한국경제연구원(2010.04.08)
「도요타와 세계화의 함정」김창원, 동아일보 2010.02.22
「도요타 사태에서 배울 것」 한국일보 2010.02.10
도요타의 교훈, 최갑홍(한국표준협회장
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한국과학기술원 테크노경영대학원.
이현경(1994), "ISO14000을 위한 환경경영시스템 구축에 대한 연구", 연세대학교 대학원.
정영태(1996), 환경시스템 이렇게 구축하자, 한국표준협회 한국품질인정센타.
정제훈(1995), "환경경영행위의 영향요인에
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한국조사연구학회
◎ 박천우(2000), 서비스산업의 품질측정모형에 관한 연구, 추계학술대회발표논집(무역학회)
◎ 최시명(2010), 품질은 과학이다, 생각나눔
◎ 편집부(1983), 재미있고 즐거운 품질관리, 한국표준협회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 품질과
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한국표준협회 한국품질인증센터, 1996
* 한상욱, 환경친화적 기업경영(ISO 14000 규격화와 기업의 대응), 환경경영연구원 Ⅰ. 서론
Ⅱ. ISO(국제표준화기구)의 개념
Ⅲ. ISO14000(국제환경규격)의 등장배경
Ⅳ. ISO14000(국제환경규격)의 필요
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필요성
2. 제조물 안전을 위한 경영 방침 확립
3. 안전 법규 준수
4. 사원 교육
5. 전담조직의 설치 및 역할
1) 전담조직의 설치
2) 안전 정보의 수집, 분석 등
3) 제조물안전을 위한 점검 업무
4) 제조물책임 관련 조직의 예
참고문헌
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