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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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제품구조
4. 웨딩시장의 주요 업체 및 특징- 경쟁 분석
II사업 현황
1. 라이프 이벤트에 따른 사업 전개 현황
2. 라이프 스타일에 따른 사업 전개 현황
III사업 실행 전략
1. 스마트 비즈니스의 개념
2. 사업의 정의
3. 패
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비교 및 문제점 분석 43
1. 공공기관별 일반현황 비교 43
2. 공공훈련기관별 장애인 취업률 비교 49
3. 공공훈련기관별 장애인 양성훈련 중도탈락률 비교 52
4. 문제점 분석 55
제 4 장 연구방법 59
제 1 절 연구대상 59
제
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Service
4) Cleanliness
5) Value
6) Food Service
7) 맥도날드의 강점과 약점
Ⅳ. 고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
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비교평가하고 시민사회와 전문가 집단이 공유 검증할 때 비로소 공공도서관 민간위탁의 부작용을 최소화할 수 있을 것이다.
참고문헌
김영귀, 「일본 공공도서관의 민간위탁과 사서직의 위기」], 한국도서관정보학회지, 34권 제2호
김지봉,
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한국 장기요양보험(개호보험)의 현황과 문제점
1. 역사
2. 현황
3. 문제점
Ⅲ. 주요국 노인장기요양보험제도 비교
1. 4개국 제도 비교
2. 일본 - 개호보험
3. 미국
4. 독일
Ⅳ. 주요국의 시사점과 개선방향
Ⅴ. 나오며
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비교하였다.
끝으로 본고에서는 이동통신이 나날이 그 수요가 증가하는 반면, 한정된 주파수 환경하에서 부족되는 전파 자원난에 대한 대책이 강구되어야 하며, 더 나아가 폭주되는 전파의 공해에 대한 방어대책이 연구되어야 할 것으로 사
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할인점의 허와 실을 파악해야 하고, 지자체는 지역이기주의적 행정보다는, 거시적 시각의 행정서비스를 수행해 주어야 하며, 그리고 대형할인점은 지역중소상인들의 피해를 끌어안고, 지역과 함께 성장하는 새로운 모델(지역 공생형 할인점)
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제품명에 대해서만 진행되었던 연구와는 달리 PC방이라는 저관여의 특수 서비스 제품군을 대상으로 하여 네이밍의 요소에 접근한 것이다.
2. 연구의 한계와 연구과제
연구의 진행에서 다음과 같은 한계점이 있었다. 첫째, 조사 대상에 있어
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서비스가격의 결정, 효율적인 고객관리, 완벽한 사후 서비스 등을 통하여 고객만족을 넘어선 고객감동 차원의 완벽한 서비스 추구를 지향해야 할 것이다.
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한미일 부동산컨설팅업의 비교
미국은 1953년 11월 미국공인중개사 산하 단체로서
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