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백화점 부문에서 경쟁하는 것 보다는 할인마트라는 블루오션 속에서 재빠르게 자신의 위치를 섭렵하고, 또 그 자리를 확고히 하기 위한 인수 전략에도 성공한 신세계백화점의 전략은 아주 성공적이었다고 생각한다.
마지막으로, 현대백화점
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기업소개
2007 할인점 개점
2006 경청호, 민형동 사장 취임
2003 하원만 사장 취임
2001 현대홈쇼핑 개국
2000 NCS(국가고객만족도) 백화점부문 2년 연속 1위
1990 이병규 사장 취임
CI(Corporate Identity 기업 이미지 통일화)작업 “드리미
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백화점은 신규 출점 후 3년내 흑자면 성공으로 볼 때 블루힐경우는 롯데 내에서도 대표적 경영 효율 사례로 꼽힌다고설 명했다.
보통 10년 이내에 투자액 전부를 회수하면 성공으로 간주하는 게 백화점 업계의 경영 효율 잣대이지만 롯데 분당
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환경 분석 – 산업 특성
장치산업
초기의 대규모 투자는 기존 업체에게는 시장선점의 이점으로 작용, 후발업체에는
진입장벽
규모의 경제
일정수준 이상 다 점포를 구축 시 통합관리를 통한 경비 절감
입지산업
백화점
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현대백화점은 지금까지 고급화 전략을 추진하여 고급백화점으로서의 이미지 수립에 성공하였다. 최근에 롯데 백화점과 신세계 백화점이 고급화 전략을 수행한다고는 하나, 이들 백화점은 대중적인 이미지가 강하기 때문에 쉽지 않을 것으로
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통해 개선된 점
12.마케팅 전략
13.VOC SYSTEM(고객의 소리)
14.SERVICE 향상 사례
15.CREATE VISION - 2006 이란?
16.2006 新 버전-기업 만족도
17.2006 新 버전-고객감동경영
18.2006 新 버전-단계별 목표
19.2006 新 버전을 통한 현대백화점
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현대백화점 POS 시스템의 기능이 이루어낸 결과라고 하겠다.
위의 내용을 보면 현대백화점의 성공은 EDI 시스템과 POS 시스템의 체제 구축이 큰 밑거름이 됐음은 부인할 수 없는 사실이다. 이러한 현대백화점은 더욱더 고객만족을 위하여 97년
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백화점은 입지 장사인 백화점 사업의 특성상 노른자위 입지에 신규 점포망을 구축하고 IMF 매물이란 저가 메리트를 살려 비용절감이란 일석이조의 인수합병 효과를 누린 셈이다.
Ⅵ. 현대백화점
1. 설립목적
서비스 교육 전담 인스트럭터를 통
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성공을 CRM 시스템 성공과 고객관리 효과성, 문정만 1. 고객관계관리 란?
2. 고객관계관리 CRM 도입배경
3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할
4. 고객관계관리 CRM 구축단계
5. 고객관계관리 CRM 기업 성공사례 연구
6. 고객관계관리 CRM
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성공사례-해외:브랜드를 향한 특별한 가치들”
해미쉬 프링클, 마조리 톰슨(2003), “공익마케팅 - 영혼이 있는 브랜드 만들기”.
문화일보, “불황 백화점 이미지 마케팅”, 2004-03-26.
브랜드 미디어, “CRM을 통한 브랜드 가치 증진”, 2003-08-19.
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