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고객과의 커뮤니케이션이 이루어지는 접점에 위치하므로, 서비스 교육과 화장품 이론 및 실제적 교육이 지속적으로 이루어지고 그에 따른 피드백자료도 계속 확보하여야겠다. 이러한 강점들과 더불어 현재에 연령에 따라 미의 기준이 되는
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고객 분석
② 채널 분석
③ 경쟁자 분석
□ 홈&쇼핑
□ CJ오쇼핑
□ GS홈쇼핑
④ 자사 분석
2) 마케팅믹스 4P전략분석
① 제품전략
② 유통전략
③ 가격전략
④ 프로모션전략
3. 나의의견 1. 들어가며
2. 롯데홈쇼핑 자사분석과 마케팅전략
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고객을 위한 다양한 상품 및 서비스 개발에 중점을 둘 예정이다.참고자료KB국민은행 http://www.kbstar.com
중앙일보 경제 조민근 기자 2008.09.08
국민일보 경제 2009.04.22
<[불황을 넘는 경영전략] 금융기관-국민은행> 전자신문 김준배기자
서울경
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고객 만들기 안간힘
ⅰ)기사1 선정이유?
ⅱ)기사1에서 말하고자 하는 것은 무엇일까?
ⅲ)기사1의 핵심내용 요약?
ⅳ)기사1에 대한 나의 의견
ⅴ)기사1에 대한 교과서 내용 언급
ⅵ)기사1에 대한 출처
기사2 : 농업도 무한경쟁 시대…
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고객들의 정보, 지역별 구매자 비율, 상품별 매출 등 많은 자료들을 가지고 있다는 것은 쿠팡의 큰 재원이다. 따라서 지역 비즈니스로 나아갈 수 있는 시스템을 구축, 자료를 축적해 전문성을 강화한다면 앞으로의 미래가 어둡지만은 않을 것
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쇼핑몰시장 본격 진출과 함께 현재 10만여명의 쇼핑몰 이용자 수가 내년에는 4～5배 증가한 40만～50만명 수준으로 늘어나 시장활성화의 중추적인 역할을 할 것으로 전망됐다.
특히 인터넷무역, 디지털 금융상품의 개발, 전자화폐, 무선인터
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쇼핑몰 구축
2. 지능형 상품 정보시스템 구축
(7) 언제, 어디서나 이용 가능한 u-전자조달로의 진화
1. 고객관리시스템(CRM)구축
2. PDA를 이용한 무선 전자입찰서비스 제공
3. 웹 콜센터를 통하여 생생한 정보 제공
4. 조달물자 검사업무 모바
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쇼핑몰 구축
2. 지능형 상품 정보시스템 구축
(7) 언제, 어디서나 이용 가능한 u-전자조달로의 진화
1. 고객관리시스템(CRM)구축
2. PDA를 이용한 무선 전자입찰서비스 제공
3. 웹 콜센터를 통하여 생생한 정보 제공
4. 조달물자 검사업무 모바
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고객 유인에 한몫 e-Biz마케팅전략 2005
인터넷 비즈니스의 수익성을 진단한다 2004
e-Business 모델에 적합한 e-CRM
사이버 문화콘텐츠 비즈니스 과정CRM 사례조사, "SK 사례조사", 2003
CRM ONLINE, "현대백화점의 CRM 사례", 2003
현대백화점 CRM 방석범 이철
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고객 실시간 응대 서비스나 분기별 고객 모니터 요원으로 쇼핑몰에서 생길 수 있는 문제점들을 꾸준히 모니터링하는 등 여러 측면의 고객 관계 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수 있게 되었다.
6.고객 관계 관리 국내, 외 사례
국외
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