|
고객욕구에 근거한 쇼핑몰을 구성할 필요가 있다. 또한 현대백화점의 핵심 역량인 CRM의 노하우를 활욜할 수도 있으며, on-off라인의 연계를 통한 시너지 효과를 볼 수 있어야 할 것이다. 이와 같은 철저한 고객관리를 통해, 타기업에 비해 뛰어
|
|
|
간소화한다.
2) 회원의 효율적인 통합 관리와 고객관리를 통해 좀 더 많은 회원유치를 해나간다.
3) 소비자는 하나의 쇼핑몰에 가입함으로 해서 공동으로 연결된 다양한 쇼핑몰에 가입하게 되어 여러 번 가입해야 하는 번거로움을 줄이고, 또
|
|
|
쇼핑몰을 운영하며 제품의 판매와 고객관리를 하고 있다.
또한 레인콤은 미국 최대의 전자제품 유통 채널인 베스트바이(Bestbuy)를 통해 아이리버의 제품을 독점 공급하였다.
글로벌 홈페이지를 중심으로 크게 AMERICA, ASIA, EUROPE, RUSSIA 등 지역별
|
|
|
례
(1) 이베이의 일본진출배경
(2) 일본진출 과정분석과 결과연구
(3) 일본시장 실패요인
6. 이베이 한국진출 성공사례
(1) 이베이의 옥션인수 성공
(2) 소비자 중심의 전략
(3) 현지화전략의 성공
(4) 동북아의 허브로서의 역할
(5) G마켓인
|
|
|
로 혼자 힘으로 일어서고자 하는 욕심이 있어서, 부모님께 부탁하거나 바라는 일이 거의 없었고 여러 번의 사회 경험을 겪고서, 만20세가 되던 날에는 혼자 힘으로 쇼핑몰을 운영하게 되었습니다.
쇼핑몰을 경영해 보면서 고객관리에 대하여
|
|
|
고객관계관리(CRM)를 도입한 것도 매출증가 원인이다.
·Threat
다른 유통채널을 가진 경쟁업체의 급성장(LG이숍 e-현대백화점 등 다른 유통채널을 가진 경쟁 업체들이 급성장, TV홈쇼핑이나 오프라인에 기반을 둔 인터넷 쇼핑몰 업체들이 급성장
|
|
|
고객관계관리』, CEO Imformation
Korea Retailers Association(2000),
『Korea Retail Market 2001』,
The Korea Chamber Of Commerce & Industry
Bovet, David and Yossi Sheffi(1998),
『The Brave New World of Supply Chain Management』,
Supply Chain Management Review, May.
http://www.tesco.com
http://www.
|
|
|
고객 유치
고객유치의 문제는 철저한 고객관리시스템과 마케팅방식의 전환으로 문제를 해결한다. 마케팅은 인테리어·가구 전문가의 방문판매나 인터넷 쇼핑몰의 경우 디지털사진을 활용한 고객의 공간을 보고 전문가가 가구와 배치를 조
|
|
|
쇼핑몰 구축을 하여야 할 것이다.
⑤ 효율적이고 효과적인 고객관리
고객으로 하여금 지속적인 구매를 이끌어 내기 위해 E-mail을 보내는등의 노력이 있어야 하며, 기술상의 문제도 계속 보완해 나가야 할 것 이다.
3) 숙명여자 대학교 학생 100
|
|
|
쇼핑몰 구축을 하여야 할 것이다.
⑤ 효율적이고 효과적인 고객관리
고객으로 하여금 지속적인 구매를 이끌어 내기 위해 E-mail을 보내는등의 노력이 있어야 하며, 기술상의 문제도 계속 보완해 나가야 할 것 이다.
3) 숙명여자 대학교 학생 100
|
|
메뉴펼치기
