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서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index) 조사”
{세일
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외국의 여성 고용정책 분석
Ⅴ. 비정규직 여성근로자 보호방안
1. 저임금 개선
2. 차별 개선
3. 직종분리 개선
4. 교육훈련 및 조직화
5. 사회적 지원체계 강화
6. 여성 비정규직의 임신, 출산권 확보 방안
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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자본사회에서 이윤을 창출할 수 있고 사용자에게 만족감은 물론 ‘살기 좋은 세상’을 만들어 가는데 기여할 수 있는 것이다. 이런 점에서 내가 이번 조사 및 실험을 통해서 경험한 것이 시사하는 바를 되짚어 보면서 앞으로의 연구에 타산지
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가치를 가지고 있다면 그러한 통제 수단은 편파적일 수밖에 없다. 이것은 ‘법은 만인 앞에 평등하다’는 법치국가의 모순일 수 있다.
참고문헌
김만두, 『효과적인 복지서비스를 위한 사례관리 실천론』, (서울: 홍익제, 1993).
김익균 외 5인,
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산과 역사에 대한 반성 기회의 박탈
ⅲ. 지역 보스 중심의 정치와 정당의 사당화
지역 격차의 실상
ⅰ. 인구 격차
ⅱ. 지역별 사회간접자본의 투자현황과 지방재정 자립도 비교
ⅲ. 역차별에 대한 논란 (한나라당
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산처)
www.korea.go.kr(대한민국 전자정부) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 공기업 민영화에 대한 이론적인 틀
① 공기업 민영화 필요성에 대한 배경
② 공기업 민영화의 논리와 쟁점
③ 대한민국 공기업의 현왕
Ⅲ. 공기업 민영화의 실증분석
① 공
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2. 생태관광의 필요성
3. 생태관광의 등장 배경
4. 생태관광의 특성
5. 생태관광의 가치와 기능
Ⅲ. 국내 생태관광 현황
Ⅳ. 지역경제 활성화를 위한 생태관광 발전방안
1. 기본방향
2. 생태관광 활성화 방안
Ⅴ. 결 론
<참고문헌>
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가 현안이 되고 있고, 국민연금의 재정고갈에 대비한 연금개혁의 문제가 국가적 난제로 대두되고 있다. 이와 같은 저출산·고령화의 이면에 존재하는 가장 심각한 문제는 생산가능인구 자체가 감소하게 된다는 점이다. 최근의 통계분석에 따
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가 많이 이루어져야 할 것이다.
참고문헌
오세성(2008), 『광고산업 주요 통계조사 및 DB화 연구』, KOBACO 광고연구소
유승훈(2008), “광고산업이 미디어산업 내 다른 유관산업의 부가가치 창출에 미치는 영향연구”, 한국방송광고공사 연구보고
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가지로 나누어지며, 대체로 민원은 외부 기관 을 통해 전달되며, 민원을 제외한 칭찬이나 불만, 제안과 상담은 기업의 콜센터(Call Center)나 온라인 게시판 및 상품 코멘트 게시판을 통해 기업에 전달된다 제 1장 서론
1.1 연구배경 1
1.2
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