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개념
2. 학교사회사업의 필요성
3. 학교사회사업가의 역할 준비
4. 학교사회사업 제도화
Ⅲ. 학교사회사업의 실태
1. 외국의 학교사회사업 실태
2. 한국의 학교사회사업의 실태
Ⅳ. 학교사회사업의 문제점과 활성화 방안
1. 학교사
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결정 개요와 분석방법 11
1. 전략적 의사결정의 개요 11
2. 연구조사의 분석방법 및 내용 13
Ⅵ. 전략적 의사결정에 의한 추진전략 15
1. ACTIFELD를 이용한 전략개발 : ACTI 15
2. ACTIFELD를 이용한 전략응용 : FELD 20
3. 사업추진계획 및
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개념 및 특징
제2절 택배서비스 시장의 환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스 고객만족 결정요인에 대한 실증적 분석
제1절 자
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