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삼성초고속 성장의 원동력 /김성홍 / 김영사
(3) 한국기업의 전략-구조-문화 /정찬근 / 부산대학교출판부
(4) 기업의 경영조직의 진화에 관한 연구 中 삼성전자의 사례를 중심으로, 충남대학교 경영 대학원 석사학위논문, 2001 조응호,
(5) 동아
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고객만족도(NCSI) 2개 부문 1위 뉴데일리경제
http://biz.newdaily.co.kr/news/article.html?no=24562
3) 롯데리아 등 외식업계 \'안전 먹거리 체험마케팅\' 확산 2013-11-20 한국경제
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=201311207113g
4) 아이와 꼼꼼히 따져 먹는 먹
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고객 만족 경영(CSM)의 개념
2. CSM의 추진을 위한 기본지침
3. 고객만족경영의 효과
나. 실례 분석
1. SK Telecom 개괄
2. SK Telecom의 4P 분석
1) PRODUCT
(1) 제품의 개념
(2) SK Telecom 제품 믹스
(3) 제품 생애 주기 관리
(4) 상표 및 포장
(5) 제
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한국 소비자 마음에 브랜드 심는 법) 구자룡 원앤원북스 2003
마케팅은 마술이다 김용태 정민미디어 2005
경영의 교양을 읽는다(현대편) 이동현 더난출판 2006
삼성CEO 경영어록 이채윤 열매출판사 2005
CEO와 고객이 함께 읽는 고객만족 마케팅
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한국도로공사, http://www.freeway.co.kr/
물류신문, http://www.klnews.co.kr/
철도신문, http://www.railnews.co.kr/
삼성경제연구소, http://www.seri.org/
한국물류협회, http://www.kola.or.kr/
해운항만물류정보센터, http://www.spidc.go.kr/jsp/index.jsp
대한통운, http://www.korex.co.kr/
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삼성 vs 애플 스마트폰 경쟁史”
위키리스크한국, 2020.02.28. “갤럭시S20 울트라 \'품귀\' 현상 심화... 이통사들 사전예약 기간 연장, 소비자들은 \'발동동\'”
한국경제, 2020.03.25. “美시장 갤럭시S20 출시 3주만에 \'파격할인\'…\"코로나쇼크 극복
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공사 포지셔닝 전략에 관한 연구” -한국관광연구학회,
함대영(2007) 저가 항공사의 성공 스토리 가가원,
김영규(2008) “저가항공사의 브랜드이미지와 고객만족, 전환장벽, 브랜드충성도와의 관계” - 대한관광경영학회,
최영근(2009) “제주
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구글(http://www.google.co.kr/)
네이버 백과사전(http://www.naver.com/) Ⅰ. SCM의 정의
Ⅱ. SCM의 등장배경 및 필요성
Ⅲ. SCM의 도입에 따른 기대효과
Ⅳ. 국내외 SCM 도입현황
Ⅴ. 국내기업의 SCM도입 성공사례 - 『삼성전자』
참 고 문 헌
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고객만족과 SK의 기업PR
3. 공익을 위한 SK의 사례
4. SK텔레콤의 월드컵마케팅 사례
Ⅳ 삼성전자 소개
1. 회사소개
2. 브랜드 슬로건
3. 경영철학 및 이념
Ⅴ 삼성전자 기업광고
1. 포장마차편
2. 장모 편
3. 입시 편
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고객만족 경영의 중요성에 대해 이제 경우 눈을 뜨는 단계지만 중소기업은 아직도 고객만족과는 거리가 멀다.
삼성전자 관계자는 \"21세기에는 고객으로부터 선택받는 기업만이 살아남을 것\"이 라며 \"국내 기업들도 고객을 먼저 생각하는 경
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