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개념을 도입토록 제시하였다.
둘째, 서비스 인카운터상 서비스 행동에서의 해야 할 것과 필수금지 사항을 제시하여 이를 표본으로 종사원에 대한 교육훈련을 반복적으로 행하도록 권장하였다.
셋째, 서비스 실패(Service Failure), 서비스 회복(Ser
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교육원 역, 스티븐 코헨, 로날드 브랜드 저 (1995). 정부부문에 있어서 TQM의 도입과 적용. 중앙공무원교육원.
최양식 (1998). 영국을 바꾼 정부개혁. 매일경제신문사.
피터 드러커 외 지음, 이재규 옮김 (2001). 미래의 공동체. 21세기북스.
필립 코틀
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방안
6) 청소년의 이론과의 접목
2. 발달장애 및 정신지체의 기본적 이해
1) 발달장애에 대한 개념 정의
2) 정신지체에 대한 기본적 이해
3) 자폐증에 대한 기본적 이해
4) 행동주의(Skinner) 이론과의 접목
3. 집단과정의 실천기술
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7)전과정평가(LCA)
8)환경투자와 환경기술개발
4] 대(對)사회적 환경 전략: Win-Win 전략
1. 환경 정보 공개와 환경보고서
2. 지역 사회와의 환경 협력
3. 환경NGO와의 협력
5] 결론
<참고문헌>
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방안>.
신광영, 1991, '시민사회와 사회운동', <<경제와 사회>>, 통권 12 호.
조명래, 2001, '지역으로서 서울', <<황해문화>>, 여름호.
조명래, 2001, 'NGO와 지방자치단체간 파트너십의 이해와 확충방안', <지역사회개발연구>,
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제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 편의점에 관한 이론적 고찰
제1절 편의점의 개념
제2절 편의점의 특성
제3절 편의점 발전과정과 전망
제3장 편의점 산업의 환경변화 및 동향
제1절
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과정 및 현황
제2절 국내 외식 프랜차이즈 산업의 발전과정 및 전반적 현황
제3절 다국적 외식 프랜차이즈 기업의 마케팅 전략 사례
제4장 국내 외식 프랜차이즈 산업의 문제점
제1절 국내 외식 프랜차이즈 산업의 문제점
제2절 국
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필요성
2. 연구의 목적
Ⅱ. 댄스스포츠의 배경
1. 댄스의 유래와 역사
2. 볼룸 댄스의 발생과 보급
3. 댄스스포츠의 발생과 보급
4. 댄스스포츠의 교육적 의의와 스포츠적 가치
Ⅲ. 한국 댄스스포츠의 발달
1. 댄스스포츠의 도입
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개념을 도입하여 좀더 기업이 마케팅활동에서 효율적인 성과를 도모할 수 있도록 하고자 한다.
본 연구는 우리나라 중소기업의 시장지향적인 마케팅 개념에 입각하여 수출증진을 위한 마케팅전략을 수립하는 데 있다. 그럼으로써 궁
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과정
제4절 분석의 틀
제3장 외국 보훈제도의 통합사례 및 시사점
제1절 외국 보훈제도의 통합사례
제2절 시사점
제4장 남북한의 보훈제도 현황 및 비교분석
제1절 남북한의 보훈제도 현황
제2절 남북한의 보훈제도 비교분석
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