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기업의 관계관리
Ⅴ. 기업의 경영관리
1. 성취(Achievement), 활동(Activities) 및 자원의 배분(Allowance of resources)
2. 교섭(Bargaining), 사업 리엔지니어링(Business re-engineering) 및 번 아웃(Burn-out)
3. 고객(Customers), 경쟁(Competition) 및 변화(Change)
4. 보급자(
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효율적인 브랜드 커뮤니케이션(Efficient Brand Communication)
4. 기능적인 조화와 통합(Functional Coordination & Integration)
5. 브랜드 충성도 증대와 고객 유지(Increase Brand Loyalty & Customer Retention)
Ⅵ. 기업관계관리
Ⅶ. 기업인지도관리
참고문헌
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의미하며 새로운 이해관계자의 등장과 기업에 대한 영향으로 인한 변화를 포함한다. 이것은 외부 이해관계자들 또한 고려해야 한다는 것을 내포한다. 이영현, 「조직 관리자의 이해관계자 인식과 경영활동 및 지배구조와의 상관성 실증분석
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CRM 공원 (http://www.crmpark.com)
⑤ CRM 온라인 (hrrp://www.crm.co.kr)
⑥ CSA 코리아 (http://www.csa.koea.com)
⑦ 비지넷.컴 (http://www.I-biznet.com)
⑧ CIO 매거진
⑨ 한미은행 로얄 폰 센터 (http://my.goodbank.com)
⑩ 신용경제 M&C 1. 고객 관계 관리 등장 배경
2. 고객
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정보화성과가 조기 가시화될 수 있는 50인이상 중중점지원
4. 사업목표
100개 중소기업
5. 사업내용
정보화혁신전문기업(TIMPs)을 선정, 자체역량으로 중소기업의 정보화 전략수립에서 시스템 구축 및 운영관리까지 일괄지원
- 정보시스템을 활
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기업의 다양한 利害關係者들과 기업간의 명시적이거나 묵시적인 계약관계를 가치창조와 기업의 장기적인 성공을 위해 규정하고 관리하는 메카니즘을 의미한다.(한국재무학회 1995) 이는 또한 기업을 둘러싼 이해관계자들 사이의 원활하고 타
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기업의 공시
11. 기업의 주요 공시 내용
12. 연중행사 또는 특별행사
13. 미국 기업들
Ⅴ. 선진기업의 위기관리
1. IBM 리콜을 자발적으로 실시
1) 사건의 발단
2) 사건의 진행 & 결과
2. 일본 산텐제약의 독극물 협박 대처
1) 사건의 발단
2)
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기업정서 현황 및 시사점
* 캐롤 맥네어(1993), 벤치마킹, 21세기 북스
* 한국인사조직학회(1997), 한국기업의 변화와 혁신, 다산출판사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 미국 GTE사의 인재관리
1. 공헌도와 능력에 입각한 승급제도(Merit Increases)
2. 성과급 제도(I
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CRM이 되어서는 않된다.
-CRM을 채택했을 때 부수적으로 기업 업무 프로세스의 문제 해결이 뒤따를 수 있다. 하지만 CRM의 주목적은 고객을 위한 것이다. 그 고객이 고객, 기업, 혹은 파트너라도 공히 적용된다. CRM 툴을 통해 고객관계가 향상되도
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기업의 효과적 유치방안에 관한 연구, 한국국제경영관리학회, 2008
노택환, 다국적기업 경제학, 율곡출판사, 2012
이병권, 다국적기업의 노사관계에 관한 연구, 경희대학교, 1990
장종수, 다국적기업의 노사갈등에 관한 연구, 수원대학교, 2006
장
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