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1. 소비자행동의 이해
2. 소비자행동연구의 활용
가) 시장세분화
나) 제품차별화
다) 혁신
3. 제품수명주기
가) 도입기
나) 성장기
다) 성숙기
라) 쇠퇴기
Ⅷ. 앞으로의 마케팅관리 방향
1. 라이프스타일
2. 텔레마케팅의 활용
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관리론」, 법문사, 1983
[4] 뉴스타광학 http://newstar-opt.co.kr
[5] 시선 http://www.seesun.tv
[6] 삼성경제연구소 http://www.sery.org
[7] 산업자원부 http://www.mocie.go.kr
[8] 한국능률협회 http://www.kma.or.kr
[9] 대구경북지방 중소기업청 http://daegu.smba.go.kr 없음
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관계의 분석과 거래 수준에 머물지 않고 창의적이며, 위험을 감수하고 조직의 지평을 넓히는 지도력의 성격을 띤다. 혁신을 위해서는 결국 지식, 감정, 영감 차원에서 방향과 동기를 제공하는 변혁적 리더십이 필요한 셈이다.
혁신을 위해서
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기업 활동 효과의 극대화 가능성
④ 한국기업평가에서 회사채 등급 ‘BBB-’로 상승
4) 위협
① 동일한 제품의 공급, 품질관리의 필요성
② 글로벌정책으로 인한 기술이전의 위험성
③ 국내외 경쟁사와 치열한 경쟁 예상
④ 국내외 상권이 고급
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고객만족과 고객충성도에 미치는 영향, 연세대학교, 2006
김영찬 외 1명 : 고객만족이 기업의 수익성에 미치는 영향에 관한 연구, 한국경영학회, 2006
박상준 외 1명 : 고객만족지수와 기업성과, 한국마케팅학회, 2003
박무현 외 1명 : 고객에 대한
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고객 우선주의
<사례 1-17 휴맥스>
<사례 1-18 상미전자>
<사례 1-19 매디슨>
<사례 1-20 신승산업>
마. 화합적 인간관리
<사례 1-21 신흥기계>
<사례 1-22 에넥스>
<사례 1-23 태영판지>
2. 중소기업의 실패요인
가. 중소기업의 실패유형
나. 중
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(data-> 정보-> 지식-> 지혜), 암묵지(tacit knowledge), 형식지(explicit)
41. 무서관리 시스템(EDMS), 구조적, 반구조적 지식
42. 정보와 공급사슬 관리 , 채찍효과, 인공지능(Artificial intelligence)
43. 전문가시스템, 추론엔진(Interface engine)
참고문헌-
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기업의 이미지를 구축강화해야 한다.
선진기업의 경우 인터넷을 통한 IR(사이버IR)을 적극 활용하고 있다. 즉, 경영여건의 변화상황을 투자자들에게 자발적으로 시의적절하게 제공함은 물론 고객니즈의 요구사항이나 의견을 능동적으로 수렴
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기업에 미치는 영향
1. PL시행으로 인한 기대효과
1) 제조물의 안전성 강화
2) 고객만족경영의 실현(소비자보호)
3) 기업의 경쟁력 강화
4) 기업의 책임 분산
5) 사고재발의 방지
2. PL시행으로 인한 기업의 부담
1) 소비자의 문제의식 강화
2)
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관계 현황 및 대응전략
2. 부문별 중국 IT산업의 현황 및 대응전략
(1) 반도체 분야
(2) 컴퓨터 분야
(3) 이동통신 분야
(4) 게임산업
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