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항공사를 이용한 고객이 연계노선으로 보다 편리하게 이용하도록 하였다.
두 항공사의 예약시스템은 공통적인 부분을 가지고 있지만, 사이트 내에서 고객을 편리하게 이용할 수 있는 호텔과 렌터카를 아시아나가 연계시켜 있고, 대한항공은
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항공사들은 고객들의 변화하는 소비문화와 소비자의 욕구를 충족 시키기 위해 다양한 프로모션과 할인정책을 통해 치열한 경쟁구도를 만들고 있다.현재까지는 고객들이 더욱 저렴한 것을 찾고 효율적인 제품이나 제도를 찾아 고객들이 이동
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제주항공은,
• 대형항공사와 동일한 노선으로 경쟁하면서도 국내 저가항공 시장을 개척, 확대
• 일반항공사와 다른 고유한 브랜드 이미지 확보
• 2012년부터 흑자를 기록, 지속적으로 높은 성장률 유지
-> • 고객에게 서
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브랜드 이미지
2. 아시아나항공 서비스경영 성공사례
패밀리 서비스
UM 서비스
유아동반 해피맘 서비스
의료 도움이 필요한 고객서비스
기내특화 서비스
SNS 마케팅 성공 사례
3. 아시아나 항공 이외 항공사 서비스경영 성공사례
진
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항공운임 면에서 살펴보더라도, 저가항공사의 성수기 운임이 대형 항공사의 87% 수준인 것으로 조사됐다. 2010년 국토해양부 발표 자료에 따르면 성수기(7월 중순∼8월) 저가항공사의 운임과 대한항공의 운임은, 1만 2000~1만 3000원의 미미한 운임
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저가항공사
기내 서비스가 적은 대신 적은 운임으로 운행하는 항공사
진에어 소개
회사명 : ㈜ 진에어
주소 : 서울특별시 강서구 등촌동 653-25 대한항공 훈련교육센터 3층
자본금 : 270 억원
보유기재 : B737-800 5대
지점 현황
국내:
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규모 여객기도 대여업체가 회수하려고 하는 상황이며 노선 취항은 불가능하다고 보고 있다. 1. 기업개요
2. SWOT분석
강점
약점
기회
위협
3. 경영전략 제안
운영효율화를 통한 비용절감
타 저가항공사와의 차별화
4. 마케팅전략
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기울였다.
(6) 광고전략
제주항공은 저가 항공사이기 때문에 광고료가 비싼 TV광고보다는 상대적으로 비용이 적은 지면, 인터넷 광고 등을 이용해왔다. 막대한 비용이 드는 TV광고 보다는 지면광고를 통해 제주항공의 이미지를 부각시키고 포
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항공사와 제주항공
-저가항공사란?
-도입배경
-제주항공 전반적 소개
-제주항공(연혁, 항공기, 노선, CI 경영철학)
제주항공의 내부환경 요소
-기업형태
-소유구조
-경영자&조직구조
-회계&재무
제주항공의 이미지 & 개선방안
-서비
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항공의 가입 효과
► 장 점
• 세계 최대의 동맹체 Star Alliance 가입
→ 이미지 및 위상 상승
• Star alliance 취약점 커버 가능
→ 허브 항공사로서 수익 기대
• 코드쉐어부분에서 혜택 기대
► 단 점
• 아시아
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