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승무원도 있었다.
- 문제 원인분석
문제의 원인은 승무원의 행동에 있다. 개인적인 노력이 부족했다.
- 고객의 심리파악
승무원의 웃지 않는 사소한 행동이 마음에 들지 않아 다른 행동마저도 싫어 보였을 것이다. 또한, 국제선 탑승이 처음이
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항공의 전략적 제휴
1. 아시아나 항공 개요
아시아나 항공은 대한민국을 대표하는 주요 항공사로 1988년 설립되었으며, 본사는 서울특별시에 위치해 있다. 초기에는 국내선 운항에 주력하였으나, 이후 국제선 확대를 통해 글로벌 항공사로
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항공사로서 아시아는 물론 전 세계 여러 지역에 항공 노선을 운영하는 글로벌 항공사이다. 본사는 서울특별시 강서구에 위치하며 2022년 기준 전 세계 44개국 131개 도시를 연결하는 150여 개의 정기 국제선과 50여 개의 국내선을 운항하여 수많
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항공(Alitalia Linee Aeree Italiane)은 이탈리아를 대표하는 국가 소유의 항공사로 1946년에 설립되었다. 본사는 로마와 밀라노에 위치해 있으며 유럽에서 가장 오래된 항공사 중 하나다. 초기에는 국내선 중심으로 운영되었으나 1980년대 이후 국제선
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항공이 강점을 가지는 부분은 합리적 운임 정책과 정비된 안전관리 체계이며, 저비용 구조를 기반으로 고객에게 저렴한 가격대를 제공하는 전략을 1. 제주항공 소개
2. PR 목표 설정
3. 타겟 분석
4. PR 전략 및 실행 방안
5. 기대 효
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국내선 중심이었으나, 1959년부터 국제선 운항을 시작하며 글로벌 항공사로의 입지를 굳혀왔다. 콴타스는 대형 항공기와 최신 항공기 fleet을 확보하고 있으며, 2023년 기준 약 130대 이상의 주력 항공기를 운영하고 있다. 특히 보잉787 드림라이너
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항공산업에 대한 전략적 재점검 필요성을 인식하였다. 2007년부터 아시아나항공은 국내선 점유율 42%, 국제선 점유율 25%의 점유율을 차지하며 한국 내 2위 항공사로 확고한 위치를 유지하고 있다. 또한, 세계 최대 항공동맹인 스타얼라이언스의
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항공 서비스를 제공하는 대표적인 제주지역 항공사이다. 설립 당시부터 경쟁력 있는 운임과 효율적인 운영 시스템을 갖추며 시장에 진입하였고, 이후 빠른 성장세를 보였다. 2023년 기준 제주항공은 국내선 25개 노선, 국제선 23개 노선을 운항
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항공기를 보유하고 있으며, 주요 항공기 기종으로는 A320, A321, A350, A380 등이 있다. 아시아나 항공은 국내선뿐만 아니라 아시아를 중심으로 한 국제선에서 강력한 입지를 확보하고 있으며, 2022년 기준 연간 승객 수는 약 2천만 명에 달한다. 또한
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항공은 국내뿐만 아니라 일본, 중국, 태국, 동남아시아 등 아시아 지역을 중심으로 노선을 확대하여 글로벌 저비용 항공사로 성장하고 있다. 2023년 기준으로 제주항공은 50개 이상의 국내선과 30개 이상의 국제선을 운영하며, 연간 여객운송실
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