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25%,비행근무20%,칭송불만관리15%, 업무지식함양5%,팀업무기여5%,기타회사기여5%
역량 평가요소: 의사표현,업무처리정확도,고객감동서비스,책임감,적극성,조직적응,자기관리,자기계발 의 요소를 팀내 상대점수로 평가
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서 체류하는 시간에도 함께 지내야 하는 업무특성상 얼마나 팀에 잘 융화되느냐가 중요.
때문에 승무원 팀 조직의 특성상 외향성 척도가 높다는 것은 마이너스 요인!
+검사 결과에서 발견하게 된 High Performer의 중요한 특성 :
High Performer
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항공에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
\"고객 만족도를 높이는 데 기여하며, 팀워크와 전문성을 바탕으로 신뢰받는 승무원이 되는 것이 제 목표입니다.\"
33. 예상치 못한 상황에 대처한 경험을 말씀해주세요.
\"아르바이트 중 고객이 갑작
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서비스 실습
3
상위 CL 서비스 실습
8
외국어(6HRS)
기내 서비스 일어/영어
6
방송(8HRS)
기내 방송
12
안전(30HRS)
EMERGENCY EQUIPMENT/SITUATION
3
위험품
1
C.O.M/COMBI/CPR
3
EMERGENCY
1
DOOR TRAINING/DOOR TRAINING DRILL
5
DITCHING
1
FIRST AID
1
항공보안
2
C.R.M.
2
ANTICIPATED/NANTICIPA
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객실 승무원을 포함하여 약 450명의 직원 근무
대다수가 모회사 대한항공에 소속되어 있던 종업원들로 서비스 수준이 높음
Ex) 해병대 캠프, 메이크업 교육 같은 고객 서비스를 위한 교육 1. 진에어-기업소개 선정이유
2. 상황분석
1
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국외 경쟁사 동향 분석 ___________ p.6
Ⅳ. 채용전략_________________________________ p.10
1. 전략기획팀 채용전략 ____________________ p. 10
2. 캐빈승무원 채용전략 ____________________ p. 14
※ 참고문헌 _______________________________________________ p. 18
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항공의 경우 토익 550점 이상만 있으면 되며 높은 점수 일 경우 더욱 높은 합격률을 기대할 수 있다.
아랍에미리트의 승무원
. 느낀점
승무원은 저의 신체 조건을 가장 잘 활용할 수 있는 직업이기에 가장 선망했던 직업이었습니다. 서비스는
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항공이 고객의 참여를 통해 사회적 책임을 실천하고, 기내에서의 경험을 더 의미 있게 만드는 데 힘쓰고 있다는 것을 알게 되었습니다. 저도 캐빈승무원으로서 승객들과 함께 의미 있는 활동을 통해 고객들에게 특별한 경험을 제공하고, 사회
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항공의 진정성을 잘 보여줍니다. 저는 이 캠페인을 통해 작은 행동이라도 꾸준히 이어진다면 많은 사람들에게 큰 희망을 줄 수 있다는 사실에 깊은 감명을 받았습니다. 캐빈승무원으로서 승객들과 함께 이러한 의미 있는 활동에 동참할 수 있
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승무원), 예문2(승무원), 예문3(승무원)
1. 회사에 지원하게 된 동기와 이를 위한 본인의 구체적인 노력에 대해서 기술해 주십시오.
2. 본인의 지식과 성격의 측면에서 장단점을 기술해 주십시오.
3. 본인의 과거경험 중, 다음의 3가지 가치 중
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