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홈쇼핑을 통해 축적된 고객 데이터베이스를 이용, 다양한 상품 수록과 부가서비스로 매월 정기적으로 카탈로그를 발행, 발송하고 있다. 단순한 일회용 책자가 아닌 정보지로서 가치를 부각시키며 통신판매시장을 선도하고 있으며 모든 홈쇼
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롯데는 스마트카드사업을 실시함에 있어서 적극적인 움직임을 보이고 있으며 교통카드 업체를 인수하는 등의 노력을 기울이면서까지 사업의 성공을 위한 노력을 기울이고 있다.
스마트카드에 교통카드 기능을 부여하게 되면 사람들의 높은
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높음
정보단절
불확실한 자료
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과도한 업무
적시적량 공급의 미비
신뢰성 감소
효율성 저하
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이익 감소
고객만족 저하
경쟁력 약화
*Overstock=재고과잉 *Stockout=재고 없음. (출처:네이버 백과) 없음
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홈쇼핑은 프로그램 실명제 실시하고 명쾌한 상품정보 제공, 옴부즈맨 프로그램 방송 다양한 이벤트 제공하고 있다. CJ가가진 다양한 채널과 쇼 호스트 및 머천다이저 등 핵심 인력 보유하고 재미있는 프로그램,방송화면의 디지털화 등 TV홈쇼
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홈쇼핑, 무점포 통신판매시장의 성장가능성
☞ DM Catalog사업, 인포머셜 사업, 인터넷 쇼핑몰
☞ 효과적인 광고매체 (On-Line 정보마케팅 회사)
*파워포인트 발표자료임당~! I.홈쇼핑의 성장배경
1. 뉴미디어의 확산
2. 소비자의
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번 이벤트로 35억원의 손실에, 공정위의 따가운 눈총도 받고 있지만 \'매출확대를 통한 선두권 진입\'의 교두보 확보에는 성공한 것으로 보고 있다. 그밖에도 현대홈쇼핑은 상품의 단점을 공개하고 고객에게 충실한 상품 정보를 제공하는 \'신
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홈쇼핑에서 기존 TV홈쇼핑 방송 및 상품 카탈로그 등을 통해 판매하고 있는 고품격의 다양한 상품들을 인터넷 환경으로 제공하여 고객에게 보다 폭 넓은 쇼핑의 즐거움, 편리함, 여유로움을 주기 위해 각 상품에 대한 정보를 VOD(Video On Demand), T
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정보, 시간과 공간을 초월한 구매부터 대금지불까지의 편리성
A-3. GS홈쇼핑 E-business Model적용
③ 전자상점형 (Brokerage)
• e-비즈니스 모델은 사이버 시장을 창출하는 모델로 인식
• 구매자와 판매자를 한 곳에서 거래
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를 유지
- 자신의 담당직무를 완벽하게 숙지하고 고객에게 정확한 정보 전달
- 눈에 보이는 곳까지 안내하며 알기 쉽게 설명
- 밝은 표정과 미소, 자연스럽고 생활화된 인사, 바른말씨와 태도로 고객을 대한다.
Efficiency
효율적 운영관리
- 롯데
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롯데마트로 상호명 변경
현재 이마트, 홈플러스, 롯데마트의 3강 구조
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Ⅱ. 이마트
이마트의 등장배경
대체 소매업체 개발필요의 욕구
셀프 서비스 방식에 의한 접객 방식의 활성화
소비자들의 상품 정보 접근성 향상
소비
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