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극대화 함.
⑥ 고객의 욕구 및 시장의 변화를 즉각적으로 파악할 수 있게 해주고 이러한 변화를 마케팅전략에 시의 적절하게 반영.
⑦ 신규고객 확보.
2.3 S.W.O.T 분석
- 삭제 - Ⅰ 환경분석
1. 경제분석
1.1 세계경제 전망
1.2 국내경제 전망
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브랜드의 범람
ㆍ2005년경 커피 시장은 포화 상태에 진입할 예정
ㆍ커피원재료의 대 부분을 남미에서 수입함으로 환 Risk 노출
결론
<성공요인>
1) 공격 경영 - 스타벅스 해외시장 개척
2) 고객 맞춤형 서비스
3) 인사관리
4) 마케팅 전략
① S
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전략
7. SWOT 분석
8. 국내 Take-out 시장과 스타벅스의 시장 점유율
9. 스타벅스가 고관여인 이유
10. 소비자의 구매의사결정 과정 (스타벅스 커피에 대한 소
비자의 구매 의사 결정)
11. 스타벅스의 커뮤니티 도입배경
12. 스타벅스 커
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제휴로 특정 타겟을 공략하기 위한 제휴
피자헛
‘미소를 느껴요’ 고객불만 제로 목표
피자에땅
‘하나를 사면 하나를 더 드립니다
우소보소
호기심 유발로 홍보효과 극대화
커피빈 & 티리프
비슷한 타겟, 특정고객층 공략
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마케팅보다 적극적인 형태가 CRM, CRMS임.
·CRM : 고객에 대한 종합데이터를 추출하고 잠재고객을 활성화, 우수고객 추출, 고객유지 전략수립, 평생고객화 함으로서 가치를 극대화하겠다 것임
2. 전자메일 운영 및 관리
-전자메일 마케팅 : 메일
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