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채널 별 리드(Lead) 수, 마케팅 응답률, 영업성공비율(Hit Ratio), 웹 방문자 수, 신규고객 수, 신규고객 획득율, 이탈고객 재탈환율, 신규고객 수익성
관계획득 활동 수준
관계유지
고객 응답/대기시간, 고객불만 1차 해결비율, 고객문제 해결비율,
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마케팅의 필수적인 도구로 인식되면서 현재 재도약단계에 들어서고 있다. 현재 백화점 CRM시장은 분석 위주의 CRM구축에서 실제 운영을 위한 채널통합영역으로 급진전하고 있다. 고객채널의 수단이 되고 있는 e메일, 콜센터, 웹, 휴대폰 등을
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마케팅에 관한 연구\', 서강대 경영대학원 석사학위논문
김동훈(1999), \'효과적인 전자상거래를 위한 마케팅 전략에 관한 연구\', 인하대 경영대학원 석사학위논문
김범태(1999), \'국내 소비자 대상 전자 상거래 현황\', KTNET 전자 상거래 지원 센
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커뮤니케이션
http://www.seri.org SERI
http://www.lgeri.com LG 경제 연구원
http://www.pcline.co.kr PC라인
http://www.nkino.com 엔키노
http://www.advertising.co.kr 광고 정보회
http://www.cheil.com 제일기획 제 1 장 서 론
제 1 절 문제제기 및 연구목적
제 2 절 연구문
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커뮤니케이션, 2003.
정상영, ‘점프’세계를 향한 도약, 한겨례신문, 2004.07.01일자.
한국관광공사, 국내문화행사 관광상품화 방안, 한국관광공사, 1995. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. Non-Verbal 문화공연 이벤트 현황
Ⅳ.
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마케팅 전략(marketing strategies)
나. 마케팅 정보(marketing information)
다. 웹 페이지 디자인(web page design)
라. 기술수준(technical quality)
3. 연구결과
가. 마케팅 전략(marketing strategies)
나. 마케팅 정보(marketing information)
다. 웹 페이지 디자인
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마케팅, 본질과 기본으로 돌아가자, 마케팅저널 애드닷컴, 2000
러셀 드마리아조니 L 윌슨, 게임의 역사, 제우미디어, 2002
문화체육관광부, 『The Second Revolution : 게임산업 중장기계획(2008~2012)』, 2008
박근서, 컴퓨터 게임의 역사와 게임 패러다임
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Marketing is Different, in LoveIock(ed), Service Marke
ting, 1984.
4. P. K. MiIIS and J.H Morris CIients as \'PartiaI\' EmpIoyees of Service O
rganization, DeveIopment in CIient Partipation, Academy of Management
Review. 1986.
5. V.A. ZeithamI, A. Parasuraman, and LL. Berry. 1990.
6. J. E. Swiss, 19
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마케팅의 이해』, 『보험일보』 p409~p450
조두행,『방카슈랑스 마케팅』, 이레미디어
안철경.박정희,『최근 방카슈랑스 실적 추이와 향후 과제』, 『보험연구원』, 2009.3
최종욱,『방카슈랑스』 제1권, 2002, p13~p54
『방카슈랑스의 성공요인』,『
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구매력이 있다는 이유 때문에 중학생보다 고등학생을 커뮤니케이션 타겟으로 우선적으로 고려하는 현재 10대 마케팅 회사에게 상당한 시사점을 제시한다고 할 수 있다. 비록, 중학생이 고등학생보다 구매력이 떨어진다고는 하지만, 광고의
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