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론
제 1 절 연구의 목적
제 2 절 연구방법 및 범위
제 2 장 이론적 고찰
제 1 절 서비스 품질의 의의 및 특징
1. 서비스 품질의 의의
2. 서비스 품질 특징
제 2 절 서비스 품질에 관한 선행 연구
1. 서비스 품질에 관한 선행 연구
2. 서비
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Marketing Reserch, Vol. 36(1999), 1999, p.439-460,
상공회의소 http://www.korcham.net/
산업자원부 http://www.mocie.go.kr/
한국무역협회 http://www.kita.net/
(주)트랜콤 http://trancom.co.jp 제1장 서론
제1절 연구의 목적
제2절 연구 방법 및 범위
제2장 물류공동
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론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 방법
제3절 연구의 흐름
제2장 대・중소기업 협력에 관한 문헌연구
제1절 협력에 대한 이론
제2절 시장과 기업조직에 대한 이론
제3절 협력 추진동기에 대한 이론
제3
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론
1. 연구목적
2. 연구의 필요성
Ⅱ 이론적 논의
1. 대학행정의 의의
2. 대학행정서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방
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자전거도로 정비방안에 관한 연구, 교통학회 부산지회 2007년 학술발표논문집.
홍석기(2009), 시민의 자전거 이용문화, 어떻게 활성화 할 것인가?, SDI정책리포트 제54호.
Martilla, J, James J(1997) Importance- Performance analysis, Journal of Marketing.
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