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ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을 위한 제언
Ⅴ. 결론
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사례분석
제1절 보충형 모형
제2절 대체형 모형
제3절 경쟁형 모형
제5장 국민건강보험과 민간건강보험의 역할분담 방안
제1절 국민건강보험과 민간건강보험의 역할 분담 기본방향
제2절 민간건강보험의 분담영역
제3절
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사례분석-, 한국정책학회보, 2001』
『배응환, 정치체제변화에 따른 정부와 경제이익집단의 정책네트워크 연구, 고려대학교 대학 원 박사학위논문, 2000』
『김영수, 시민단체 갈등중재의 성공요인에 관한 연구, 한국행정논집, 2003』
『권순만,
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사례 14
제 1 절 한국의 적대적 M&A 사례 14
1. 동부그룹의 한농 사례 14
2. 신원그룹의 제일물산 사례 15
제 2 절 외국인의 적대적 M&A 사례 16
1. 론스타의 외환은행 사례 16
2. 뉴브릿지캐피털의 제일은행 사례 19
3. 골드만삭스
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사례 연구”, 동국대학교 경영대학원 사례연구보고서, 2004
한국국방연구원, “군 비전투분야 아웃소싱과 연계한 제대군인 일자리 창출지원방안 연구”, 2006 제1장 서론
제1절 연구의 필요성 및 목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2
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사례를 중심으로」, 『시민사회와 NGO』8(2), 2010.
임마누엘칸트 저, 『실천이성비판』. 아카넷. 백종현 역, 513~516page, 2009.
임혁백,『세계화 시대의 민주주의: 현상이론성찰』, 서울: 나남, 2000.
정규호,「심의민주주의적 의사결정논리의 특성과
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사례
1. 영국의 사례
1) 영국의 매니페스토 유래
2) 영국의 매니페스토 작성의 특징
3) 영국 노동당의 매니페스토 사례 분석
2. 일본의 사례
1) 일본의 매니페스토 유래
2) 일본 매니페스토 작성의 특징
3) 마츠자와(松澤成文) 매니페스토 사
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사례
제1절 재개발 사업의 개념
제2절 외국의 재개발 성공사례
제3절 시사점
제3장 도시재개발의 문제점
제1절 제도 및 운영상의 문제점
제2절 사업종류별 문제점
제4장 도시재개발 사업의 개선방안
제1절 방향설정 및 제도적 측
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개혁문제
3. 국민연금기금의 공공자금예탁에 관한 문제
제 2 절 정책대안의 형성
1. 보건복지부 주도의 정책대안의 검토
2. 민간주도의 정책대안 검토
3. 정부의 개선대안 마련
제 3 절 국민연금정책의 결정
제 4 장
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경제활동인구 중 청년층의 비중 추이
<그림 4> 직종별 인력 부족률 추이
<그림 5> 총 OECD국가의 노동연령인구중 청년층의 비율추세
<그림 6> 국가별 실업률 변화 그래프
표 목차
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