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소비자 구매행동에 관한 연구”, 영남대학교 대학원 석사학위논문, 2002
손효용, “농협슈퍼마켓의 활성화방안에 관한 연구”, 전북대학교 대학원 석사학위논문, 1998
송근표, “농협유통사업의 활성화 방안에 관한 연구”, 광주대학교 산업대
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소비자들의 반응을 측정하는데 한계를 지니고 있다. 그러나 QR코드의 경우 각 매체별로 매체특성에 따라 마케팅 커뮤니케이션 전달 방법 및 접점채널을 분리시키기 때문에 이에 따른 고객들의 반응을 손쉽게 측정할 수 있다.
앞서 밝힌 바와
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소비간 공간의 분리에 달림
본 연구는 처음으로 서비스 분리와 이의 고객반응에 대한 영향에 대하여 경험적으로 조사함
그 결과는 서비스의 신속함이 고객들의 인식과 행동에 어떻게 영향을 미치는지 이해하는데 도움이 될 것이며 또한
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소비자가 컴퓨터 통신망에서 행하는 광고, 발주, 구매 등 모든 경제활동을 말한다. 그러나 일반적으로 말하는 전자상거래란 e-비즈니스보다 좁은 개념으로 기업의 다양한 e-비즈니스 중에서 인터넷을 통한 단순한 상품의 판매와 구매에 한정
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동아대학교 대학원 논문집. 1994.
8. 김은미, “고객만족을 위한 병원직원의 감정표현관리”, 「월간병원의경영」, 제9월호. 1996.
9. 강수원, “ 의료소비자의 지각된 서비스의 질”, 「서울시회 보수교육 및 보충 교육자료」, 서울, 대한의무기
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동통신의 국민경제적 기여와 소비자후생” Telecommunications Review 13권 13호, 2003.6
이영진, “홈네트워크 시장 활성화 저해 요인과 주요 갈등”, 정보통신정책 제 18권 제 5호, 정보통신정책연구원, 2006.3
이정환, “컨버전스 서비스 동향 및 소비자
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동적
Affect and Cognition as Psychological Responses
Feeling responses
시각·청각·후각·미각·촉각
자신의 오감을 통해 직접적으로 경험하고 느낀 것이다
Mental(thinking) responses
인식 ·생각 ·믿음 등의
정신상태로서 자신의 몸에서는 자주 느껴지지
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동철 (2005) 《미디어 스포츠와 스포츠 커뮤니케이션》커뮤니케이션북스.
송해룡 (2004) 《영상시대의 미디어 스포츠》 커뮤니케이션북스
송해룡 (2007) 《스포츠, 미디어를 만나다》 커뮤니케이션 북스
조광식 (2005).「시민체육 2001년 4월호」2005
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동 조사에서는 확신적 메시지가 고객 수락을 감소할 것이라고 제안. (e.g., Dillard and Shen 2005; Fitzsimons and Lehman 2004; Lord 1994).
BUT
이러한 백그라운드가 주어짐에도 확신적 문구나 슬로건 사용의 반복의 등장은(e.g., Coca- Cola’s “Make it real” or
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소비자 삶의 도처에 있다. 그것은 구전효과 혹은 narrative 효과를 넘어서서 심리적 거리 차원의 효과를 생각해보라고 마케터에게 조언할 수 있다.
둘째, 우리 연구는 선도 브랜드와 경쟁하는 기업에 시사점을 가진다. Primary features에 있어 선도
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