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관리(DRM)의 현황, 정보통신정책
◈ 성민규, DRM을 이용한 디지털 저작물 정보보호 모델 연구 : OTP 적용 DRM
◈ 황성운, 디지털 저작권 관리(DRM)
◈ 한국소프트웨어진흥원, DRM 최신 국제표준 기술사양 분석 및 세계 유명제품 동향과 전망에 관한 연
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가치평가 : e-bay의 옥션 인수 사례 연구 - 장승학, 한국과학기술원, 2002
이베이의 거대한 실험 - 데이비드 버넬, 황윤성 역, 영언문화사, 2001 1. e-bay 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. e-bay 전략 분석
5. 문제점과 개선방안
6. e-bay 시사점
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유통채널적 관점
3. 커뮤니케이션적 관점
Ⅱ. 브랜드의 가치
1. 브랜드가치의 정의
2. 브랜드가치의 결정요인
1) 신상품
2) 제품의 결함
3) 최고 경영진 교체
4) 경쟁사의 움직임
5) 법적 대응
Ⅲ. 이브랜드(e브랜드) 사례 분석
1. 이브랜
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프랜차이즈 편의점별 내세울 만한 특징이 없고 유통정보 전략이 유사하여 편의점간의 출혈 경쟁만 심해지고 있는 실정이다
(3) 상품의 로스, 도난, 분실
24시간 운영으로 인한 인건비 및 관리비 상승과 정직원이 아닌 아르바이트 직원 채용에
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관리) 사례(코리아나 화장품)
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 사례(반스앤노블-Barnes & nobel의 고객감동전략)
Ⅸ. 고객단골화를 위한 방안
1. 고객불만해소를 위한 방안
1) 고객만족 분석
2) 구매후의 고객관리
3) 재유통
2. 변화추구로 인한 고객이
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1) 시장과 고객을 간과한 기술지향적 제품
2) 마케팅 전문인력과 자금의 부족
3) 유통망 확보의 어려움
IV. 중소기업 마케팅의 성공사례 소개
1. 조명기기업체인 (주) 화우테크놀로지
2. 줄자업체인 (주) 코메론
V. 결론
※ 참고문헌
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분석
A. CRM 시장 정의
B. CRM 국내 현황
C. CRM 시장 전망
3. 국내 현황 및 사례 연구
A. 삼성 에버랜드 회원관리시스템 구축 사례
B. “인터넷채널을 PRIVATE BANKER로 만든다.” – 국민은행 CRM사례
C. (주)옥션 사례 분석
4. 해외 사례
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사례)
.http://www.kclca.or.kr/물류도서관
.http://www.mocie.go.kr/산업자원부
.http://www.한국까루프 홈페이지
..http://www.LG생활건강 홈페이지
.http://www.롯데마그넷 홈페이지
.기업의 물류공동화 추진사례,상공회의소(오주원)
.개정현대물류관리론,안태호,20
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사례연구, 전자통신동향분석
윤선영/1998, 디지털 정보제공과 저작권, 디지털도서관
이충재/1999, 디지털도서관과 저작권, 컴퓨터프로그램저작권 소식
최석두/1995, 디지털도서관의 영향, 21세기에 있어서 국립중앙도서관의 기능과 책임: 국립중
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사례연구, 전자통신동향분석
* 문화관광부, 한국전자책(eBook)산업 발전방안 연구, 2000
* 박근수, 전자책의 현황과 발전방향, 문화관광부/출판연구소
* 이정춘, eBook의 시장전망과 문제점e-book의 시장전망과 문제점
* 윤선영, 디지털 정보제공과
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