|
모델
1. 인터넷과 기타의 새로운 기법
2. 전자상거래의 모델
(1) 신뢰성의 확보
(2) 거래교섭
(3) 지급과 결제
(4) 지급장치
(5) 상품과 인도
제 5 절. 전자상거래의 유형
1. 상품과 판매방식에 따른 인터넷 비즈니스 모델
(1) 전자
|
|
|
전자상거래에서의 인터넷 마케팅------------------------ 19
제1절 전자상거래의 발전추이------------------------------- 19
1. 이용자 및 이용기간 현황------------------------------ 19
2. 전자상거래 이용 만족도 현황--------------------------- 20
제2절 중소기
|
|
|
소비자 전자상거래의 법적 고찰
김철한·우훈식·김중인·임동순 / CALS를 위한 기능 모델링 방법론, 한국CALS/EC학회지, 1997
배미경 / 전자상거래의 소비자 문제와 보호시책, 계명대학교 가정관리학과
이응권·이재원 / CALS 도입에 관한 연구, 건양
|
|
|
EC구현을 위한 표준화 전략, 한국정보통신기술협회, 1997
우훈식·정석찬, CORBA 기반의 CALS 통합 데이터베이스 설계, 한국CALS/EC학회지, 제2권 제2호, 1997
정휴봉, 전자상거래와 소비자보호, 소비자문제연구, 1997
정영수, 과학기술처의 건축부문 CIC
|
|
|
소비자정책 동향
1) 국제 소비자기구(CI)
2) 세계무역기구(WTO)
3) 아시아ㆍ태평양 경제협력체(APEC)
Ⅲ. 경제협력개발기구(OECD)의 소비자 정책
1. 현황 및 주요 활동
2. OECD 소비자정책위원회(CCP)
3. 전자상거래 소비자보호 가이드라인
Ⅳ.
|
|
|
Consumer Research,
256-261.
Yuksel, Atila & Mike Rimmington(1998), Customer-satisfaction measurement(restaurant
and hospitality industries). Cornell Hotel & Restaurant Administration
Quarterly, Dec v39 I6 p60(1). I. 서론
II. 이론적 배경
1. 전자상거래의 현황
2. 소비자만족의 개
|
|
|
전자상거래의 발전 및 전파속도 역시 빠른 속도로 증가하고 있는데 이러한 상황에서 전자상러개를 통해서 소비자들이 구매하는 상품이나 서비스에 대한 구매 만족도나 구매의사 결정시 영향을 미치는 주요요소들에 대해서 살펴보고자 한다.
|
|
|
비즈니스 기능의 지원(Business Function)
1) 가치부여(Value)
2) 마케팅(Marketing)
3) 운영(Maintenance)
4) 투자 및 지원(Investment & Assistance)
5) 홍보(Announcement)
3. 신뢰감(Reliability)
1) 소비자보호(Consumer protection)
2) 신뢰감 부여요소의 강화(Reinforced framework
|
|
|
전자상거래와 관련된 소비자보호 문제에 보다 많은 관심을 가지고 정책적 대응을 할 필요가 있다.
< 참고 문헌>
김철환/김규수, 21세기 정보화 산업혁명 CALS 이론과 실제, 문원사, 1996.
신동민, 전자상거래(CALS/EC)의 추진현황 및 향후전망,
|
|
|
전자상거래와 관련된 소비자보호 문제에 보다 많은 관심을 가지고 정책적 대응을 할 필요가 있다.
<참고 문헌>
김철환/김규수, 21세기 정보화 산업혁명 CALS 이론과 실제, 문원사, 1996.
신동민, 전자상거래(CALS/EC)의 추진현황 및 향후전망,
|
|
메뉴펼치기
