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제품들이 시급히 출시되어야 할 것이다.
10. 참고 자료
고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
이동통신서비스산업의 환경 분석과 국제화 당위성』, 전용욱, 국제무역경영연구원, 2009
<21세기로 가는 KT의 선택, 민
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, 그와의 사랑 흔적
① ‘오리온 초코파이’의 기타 국가 진출
② 글로벌 오리온을 향한 기타 제품군의 진출
3. 결론
1) 당면과제 및 전망
2) 지속적 경쟁우위 창출을 위한 우리의 Promotion전략 제안
4. 참고문헌
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고객을 획득하는데 있어서 중요한 열쇠가 되고 있다는 데에 어느 정도 의견의 일치가 이루어져 있다.
참고문헌
○ 김유경(2010), 서비스 생산과정에서 고객참여가 고객만족 및 결과변수에 미치는 영향에 관한 연구, 한국전략마케팅학회
○ 유
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기업적 요인(마케팅 믹스적 요인)
1) 제품(Product)과 브랜드
2) 광고
3) 판촉활동
4) 인적 판매활동
5) 가격정책
6) 유통전략
7) 기업의 명성과 신뢰성
2. 소비자 개인적 요인
Ⅷ. 향후 브랜드자산(상표자산)의 방안
Ⅸ. 결론
참고문헌
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만족도 요인이 행동의도에 미치는 영향, 외식경영연구, 2009.
이준엽권미영, 음식관광객의 권여가 음식관광 참여활동과 행동의도에 미치는 영향, 관광경영연구, 2009.
최태호전진화, 외식업체 브랜드 이미지가 고객만족도 및 재방문의도에 미
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고객만족의 결정요인과 그 결과에 관한 연구, 홍익대 대학원 석사학위 논문
김동균 외(1999), 홈쇼핑방송, 무엇이 문제인가, 뉴미디어저널 67호
김옥희(1979), 한국에서의 T.V 광고 윤리에 대한 연구, 이화여대 대학원 석사학위 청구 논문
박영봉·
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1) 적절한 입지 선정
2) 효과적인 판촉 전략
3) 소비자 밀착형 가격 및 제품전략
2. 그레이스백화점이 안고 있는 문제점
1) 새로운 경쟁 업체의 등장
2) 유통업계 구조 개편 움직임
3) 신규업체로서의 미흡한 기반
Ⅵ. 결론
참고문헌
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연구, 한국해양정보통신학회, 2008
조아라 - IT 아웃소싱 산업의 현황 및 발전방향에 관한 연구, 서울시립대학교, 2011
최영진 - IT아웃소싱을 통한 비용절감 및 고객만족도 향상에 관한 연구, 숭실대학교, 2011
한건수 외 3명 - IT 아웃소싱의 가치에
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연구, 숭실대학교
- 김선재(2005), 외투기업이 본 한국의 투자환경, 한국외국기업협회
- 이상평 외 2명(2010), 해운기업의 고객지향성이 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 한국해운물류학회
- 안정준(2004), 한국에서 위대한 초우
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연구 : 이마트 사례를 중심으로, 인천대학교, 2007
- 최정우, 대한민국 1등 할인점 - 이마트, emars, 2004
- 한국인터넷전문가협회, 이마트, 2011
- emars, 고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영, emars, 2005 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이마트(E마트)의
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