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경영혁신과 기업 간 거래시스템 제13장 e-마켓플레이스 제14장 e-비즈니스전략 및 설계 제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략 제16장 고객관계관리 (CRM) 제17장 인터넷 마케팅과 광고 제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세 - 각 장별
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경영혁신과 기업 간 거래시스템
제13장 e-마켓플레이스
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제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략
제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
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경영자들이 주도권행사) -> 경쟁시장(소비자들 주도권행사) =>다양한 이해관계자들의 합의와 가치를 존중하는 경영 요구 설화수 -> 경쟁사의 진입으로 환방화장품 시장이 더욱 성장‘- 오늘날의 기업은 사회적 가치창조와 환경적응 능
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지식이나 기술, 사고능력을 모방한 첨단 컴퓨터 프로그램이다.
4) 지식경영시스템(지식관리시스템)
전사적 차원에서 직원과 관리자에게 사업지식의 생성과 조직, 유포 등을 지원하기 위한
지식기반 정보시스템이다.
5) 전략정보시스템 1.
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)
7. 전략 7 : 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)
Ⅴ. 올림푸스의 고객관계관리(CRM)
1. Theme 1. Segmentation & Targeting
2. Theme 2. Positioning
Ⅵ. 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM)
참고문헌
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