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한국레저산업연구소, 2004.
김홍백, 레저스포츠산업론, 형설출판사, 2003.
석영수, 한국레저관광산업의 활성화 방안에 관한 연구 ,석사학위논문, 단국대학교 경영대학원, 1999.
김관식, 테마파크 개발방안에 관한 연구 ,석사학위논문, 경기대학교
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한국에서는 자유당 말기에 국회의원의 소환문제가 논의된 사례가 있었으나, 제도화되지는 못하였다. (네이버 백과사전)
도입에 관한 논의를 들 수 있다. 주민소환제 도입으로 헌법기관에 대한 국민소환제의 도입이 시민단체와 지방자치단체
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한국 현대 시인 특성론』.
남기혁, 「김춘수 '무의미시'의 자아 인식과 시간 의식」, 『한국 문학의 근대성 탐구』, 문학사와 비평연구회 7집, 새미, 2000.
, 「김춘수 전기시의 자아 인식과 미적 근대성 - '무의미시'로 이르는길 -」, 한국문학,
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한국방송통신대학교, 2006.
오원석. 박성철, 무역실무Ⅱ, 한국방송통신대학교, 2006.
오원석. 박성철. 하강헌, 인터넷무역론, 법문사, 2000.
서청석, 신무역학원론, 신영사, 2005.
채진익, 최신전자무역, 두남, 2004.
이영수. 권순국, 전자무역실무, 문
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한국의 부패와 반부패 정책」. 경상대학교 사회과학연구소 엮음. 서울: 한울아카데미.
김용건 외. (1997). 「배출규제 위반행위에 대한 감시감독제도 개선방안」. 서울: 한국환경정책평가연구원.
김창수. (2000). 환경정책 집행영향요인의 분석.
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한국케어복지 교육확립방안”, 2002년 춘계학술대회 자료집, 한국노인복지학회, 2002
박형제, “빈곤독거노인의 케어복지서비스 공급수준에 대한 만족도 연구”, 명지대학교 사회 복지대학원 석사학위논문, 2006
선우덕오영희, “간병전문인력
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한국 노인문제 연구소: 실버산업개발전략,
서울: 홍익제, 1993
------, “그레이 파우워가 국가 사회에 미치는 영향,” 한국노년학회: 한국노년학, 제1호,
1980.
------, 김 태현, “현대 사회에서의 노년기 여가 생활에 관한 연구,”한국노년학회: 한
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한국 방송통신대학교 출판부
교육부, 고등학교 경제 교사용지도서 1997 (대한교과서)
부즈앨런, 해밀턴 1997 : 매일경제신문사 한국보고서 - 21세기를 향한 한국경제의 재도약
신경환 외, 1997「세계화와 국제통상」서울 : 도서출판 두남
안병영 ·
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한국개발연구원
최성두. 1998.『통제행정 관성과 정책실패』. 한국정부학회(구 대구경북행정학회) 한국행정논집
김형렬. 1999.『정책실패 요인에 관한 고찰』. 연세대학교 사회과학연구소 사회과학논집
문명재, 이철주, 주기완, 하연희, 곽연
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불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객
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