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hotelrestaurant.co.kr
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도시의 창, 고급호텔 - 발레리 줄레조 외, 양지윤 역, 후마니타스, 2007
관광동향에 관한 연차보고서 - 문화관광부, 2006
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진,
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호텔 활성화 방안, 오병호
호텔 유형별 차별화전략에 따른 아이덴티티연구,원민정
도시호텔(HOTEL)로비의 공간디자인에 관한 연구, 이정화 1. 서론
2. 본론
(1)관광호텔의 정의
(2)관광호텔의 특성
(3)통계자료
(4)관광호텔의 문제점
(5)관
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호텔 인력 교육 기관으로서 이제는 내부 인력뿐만 아니라 전문 직종 분야에 있어서 외부 인력 교육도 담당하는 기관으로 발전하였다. 신라호텔의 직원들의 교육과 훈련은 최고의 서비스와 가치를 창출할 수 있는 사원의 양성을 목적으로 교
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가치창출에 기여하도록 해야 할 것이다. 올바른 교육훈련을 실시하기 위한 방법을 개발하고, 효율적이고 공정한 평가가 이루어져야 할 것이며, 정규직과 비정규직에 관계없는 동등한 인적 대우가 절실한 상황이다.
-참고자료-
이순구「호텔
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호텔이라는 부동의 자리를 지킬 수 있을 것이다.
♣ 참고 문헌
http://www.ritz.co.kr 호텔 리츠칼튼 서울 http://www.knto.or.kr 한국관광공사 http://www.ksa.or.kr 한국 표준 협회 http://www.hotelskorea.or.kr http://www.hankyung.com 한국 경제 신문 한국관광호텔업협회&n
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호텔 CRM
과거 호텔에서는 객실을 이용하는 고객이 작성한 고객카드를 이용해 고객성향을 알고 현재 고객을 만족시켜주는 고객만족의 단계였다. 즉, 고객이 다시 찾을 때까지 기다리는 소극적인 고객 관리를 취했다.
그러나 최근 대부분 호
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호텔경영론」 대왕사, 2001.
양창식. 「호텔매니저론」 백산출판사, 2003.
윤인해, 「노년층의 가치관과 라이프스타일이 크루즈여행욕구에 미치는 영향에 관한 연구」 경운대 산업정보대학원, 2007.
임영찬, 권동극, 심홍보, 송성진. 「호텔경영
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호텔에 있어서 관광기업 환경변화에 적응하고, 관광호텔 경쟁력을 제고시키기 위하여 이태리식당의 경영 효율성을 제고하기 위한 경영상의 시사점을 제시하고 있으나 이러한 연구결과에도 불구하고 시간상의 제약으로 인하여 연구대상을
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가치 있는 고객을 알아보고 대응하기 위한 방법이며 지속적이고 향상된 고객 서비스의 유지와 우수고객 및 충성고객을 더 많이 확보하기 위한 호텔 경영이다. 이에 따라 순식간에 변하는 고객태도 변화를 간파하여 데이터베이스에 의한 고객
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호텔리어의 촬영 장소로 알려진 것을 이용
연예인 웨딩 유치로 인한 홍보 효과
Threats(위협)
환율하락, 유가상승으로 인해 외국인 관광객 감소 1부 1. 주제선정동기
2. 기업소개
2부
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