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가치와 효용 그리고 각종 환경적 요인 등에 영향을 받기 때문에 유형계와 같은 방식으로 비용을 산출하기가 매우 어렵다. 이러한 점은 관광객간의 상호작용에서 관광상품이 생산 소비되기 때문이다. 관광상품의 의의와 개념
Ⅰ. 관광
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호텔에서 기자간담회를 갖고 “ 최근 백화점들의 수준이 전반적으로 향상돼 타 백화점과의 차별성이 희석됐다”며 상품과 서비스, 매장의 고급화를 추진해 차별성을 부각시키겠다고 밝혔다.
하 사장은 “ 백화점 매장을 카페처럼 꾸미는 등
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기업이념과 이를 잘 승화시킨 마케팅 전략. 이것이 바디샵의 성공 요인을 압축할 수 있는 말이 될 것이다. 단지 이윤 추구만을 기업의 목표로 삼은 것이 아니라 환경보존, 인권존중, 여성운동, 제3 세계의 발전이라는 윤리적 가치를 기업의 목
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가치의 다양성이 허용되고 존중되는 사회로의 변화욕망이 커지고 있다. 하나의 집단이 아닌, 여러 이익 집단이나 결사체의 발생. 소수의 엘리트에 의해 지배되기 보다는 다양한 집단들 간의 경쟁과 협력을 통해 민주적으로 운영을 요구하게
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호텔 경영 외환거래에 있어서 리스크를 제거한다는 개념보다는 방어한다는 개념으로 이해해야 할 것이며, 따라서 환율변동에 의한 환위험이 기업에 미치는 영향은 환노출의 개념에 의해 측정되어야만 제대로 파악 할수 있기에이 주제를 조
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환대산업서비스론」학문사 2001
* 김정만 「관광학개론」 형설출판사 2002
* 김성혁 「관광서비스」 백산출판사 1999
* 조선일보 2003-12-29
* 한국경제 2000-09-06
* 중앙일보 2005-04-28
* 여행신문
* 신라호텔 홈페이지 http://www.shilla.net/kr/
* 롯데면세점
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가치 잔여법, 매수가격 잔여법등의 방법이 있고, 장래 기대이익을 현가화하는 경우 직접환원법, DCF 분석법등이 있다.
6. 무형자산 중요성 및 향우 전망
기업의 자산을 운전자본, 유형자산, 무형자산으로 나눌 때 운전자본과 유형자산은 대차
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1. 국내기업 : 퍼시스
2. 국외기업 : 필립스
3. 이슈분석 : 브랜드, 제휴마케팅, 소비자지향(의료서비스마케팅), 월드컵마케팅
T4 : Premium : Hospitality
1. 국내기업 : 제주 신라 호텔
2. 국외기업 : 클럽메드
3. 이슈분석 : 서비스전략
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호텔업에 있어서의 서비스 품질
-사람 대 사람의 서비스품질
-사람 대 사람의 역할 업무에 관한 서비스품질
- 시설기능을 통해 제공되는 서비스품질
5-2고객 만족이란?
1)~고객만족의 개념
2)~고객만족의 중요성
3)~고객만족의 배경
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호텔․숙박업에 미치는 영향
1. 호텔․숙박업과 인터넷 관광정보화의 효과
제 4 장 관광전략으로 인터넷을 이용한 사례
제1절 국내 여행사이트
1. 하나투어의 비즈니스 특성
2. 3Wtour의 비즈니스 특성
3. 온라인 항공권
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