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개념인 무조건 배우는 것에서 벗어나 이제는 즐기면서 공부할 수 있는 개념을 도입하여야 하고 현재 우리나라의 교육시장은 너무 크기 때문이다. 교육에 대한 블루오션전략이 들어설 자리를 갖는 것은 어려움이 있기 때문에 미래지향적인 블
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품질의 제품 생산이 요구된다. 예로 제조물 책임법 하에서는 기업이 공하는 제품이나 서비스에 어떠한 하자도 용납되지 않는 완벽한 품질을 요구한다. 이 밖에 후발 개발도상국의 급부상, 인건비의 급상승, 규모의 경제개념 상실 등도 기업이
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질한다.
반대로 동일 산업 내 각 기업들이 차별화된 세분고객을 목표로 하고 차별화된 가격, 제품, 서비스, 사양, 브랜드 등을 믹스하는 전략을 구사하면 포지티브 섬(positive-sum), 즉 산업의 평균 이익이 실제로 증가하는 상황을 만들 수 있
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품 활성화 방안”, 전북대학교 행정대학원 석사학위논문, 2007
[10] 이태희, 관광 상품 기획론, 백산출판사, 2002
[11] 임관혁, “지역축제의 관광상품화 방안에 관한 연구”, 경기대학교 대학원 서비스경영전문대학원 석사학위논문, 2000
[12] 최승
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서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자
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질적인 임대소득과 임대료 합계액이 크게 다른 경우가 있음을 유의한다.
건물의 보존상태 및 설비의 상태를 사전에 점검한다. 건물 설비는 승강기나 공기조화, 난방, 급탕설비 등 중요한 부분부터 그 종류와 상태를 점검하고 설비의 경제적
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품질
제 5절 미래산업의 고객
제 6절 미래산업의 전략
제 7절 미래산업의 기업성과
제 5장 중소기업문화의 전개방안
제 1절 중소기업문화 개발방향제시
제 2절 체계적인 중소기업문화개발
제 3절 중소기업문화 개발개입활
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교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시그마 비전과 목표24
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방향
1. 향후 시장의 전망
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2. 맥주 마케팅 개념의 변화
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3. 하이트가 나가야할 길
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ⅩⅢ. 참고자료
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대한 의견조사
재미 한국식당을 이용하는 외국인 고객들의 한국음식 및 서비스 속성에 대한 인식도 조사: ipa 분석을 통한 음식, 서비스 속성 분석
IPA를 활용한 한국음식의 중요도와 만족도 분석 -한국인과 외국인 비교를 중심으로-
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