 |
고객도 점차 감정을 가라앉히게 됩니다.
7. 5년 뒤 본인의 모습을 그린카 안에서 어떻게 그리고 있나요?
고객상담 전문가로서 내부 CS 매뉴얼을 개선하고, 고객 응대 데이터 기반의 정책 제안을 주도하는 역할을 하고 싶습니다. 고객의 목소리
|
|
 |
고객 피드백 정리에 기여하면서, 계약직이 아닌 ‘책임 있는 구성원’으로 보이고 싶습니다.
5) 현대자동차 고객상담에서 가장 중요한 핵심가치는 무엇이라고 생각하시나요?
→ 저는 ‘정확한 정보 + 따뜻한 응대’라고 생각합니다. 고객은
|
|
 |
팀 내 공유 기준을 따르되, 경험을 통해 유연하게 대응합니다.
7) 스트레스를 어떻게 해소하며, 상담 직무의 감정 소진은 어떻게 관리하시나요?
감정 노동은 분명 존재하지만, 저는 하루 상담을 마친 뒤 응대한 고객을 되돌아보며 ‘어떤 도움
|
|
 |
관광프로그램을 선호하는 것이 일반적입니다. 하지만 저는 최저 비용으로 최대의 효과를 누리기 위해 특별한 여행 계획을 세웠고, 샌프란시스코에서 33일간의 대장정을 시작하게 되었습니다. 인터넷 카페를 통해 알게 된 11명의 유럽인, 미국
|
|
 |
아르바이트를 제안 받았고 좋은 경험이 될 것 같아 시작했던 일이 지금은 HRD전문가라는 목표를 가지게 되었습니다. 교육기획부터 운영, 관리, 결과보고까지 준비해야 하는 과정이 너무 흥미로웠습니다. 특히 취업캠프는 대학교의 수준, 전공,
|
|
 |
분석 기법을 통해 이익을 창출할 수 있었습니다. 주로 자산 가치 대비 저평가된 종목의 매수를 통해서였습니다. 이런 방법으로 고객이 저를 믿고 자산을 관리하는 데 도움을 주고 싶습니다. 현재까지도 선진 금융 기법으로 무장한 외국계 증
|
|
 |
는 수업에서 리더를 맡아 투척기 제작 및 실험을 할 때 팀원들이 저에게 붙여준 별명입니다. 투척기 제작은 수업 이외의 많은 시간이 필요하였는데 팀원들의 적극적인 참여가 이루어지지 않았습니다. 저는 매일 방과 후, 팀원들을 하나하나
|
|
 |
휴먼 네트워크, 마케팅 및 영업 정보, 본사의 전략적 지원 등을 바탕으로 서서히 시장을 장악해 나가기 시작합니다. 그로부터 3년 후, 현지에서 1위로 등극하고 저는 그 공로를 인정받아 승진합니다. 저는 기쁜 마음에 수화기를 듭니다. 그리고
|
|
 |
오늘에 최선을 다하자.”
2. 내가 쌍용양회를 선택한 이유는?
“ 반백년 전통의 관련업계 최고의 기업 ”
3. 쌍용양회가 나를 선택해야 하는 이유는?
< 기업을 위한 바보가 되자. >
4. 사회공헌, 봉사활동 등 기재
< 아이들의 상담사 >
|
|
 |
고객 컨설팅이라는 임무는 자신이 맡은 일에 대한 자부심과 고객을 생각하는 마음으로 무장한 제가 가장 잘할 수 있는 일일 것입니다.
5. 합격자 스펙 평균 커트라인
6. 면접기출문제
1.개인 사업자를 위한 MY BUSINESS 서비스에 대해 설명하시오.
|
|
메뉴펼치기
