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고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 부산도시공사의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
※ 미션
※ 비전
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
부산도시공사
자신의 직업관
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경영지원팀에서 근무하면서 데이터베이스를 기반으로 마케팅 전략 수립에 필요한 통계 자료 제공 및 기존 업무에 대한 고객 모니터링 전략 수립을 도왔습니다. 또한 경영지원팀 인턴 업무를 통해 대내외 CS 네트워크를 관리하고 서비스 품질(
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고객만족이란 무엇이라고 생각하는지?
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CS관련 교육을 받아본 적이 있는지?
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아날로그와 디지탈의 차이를 설명하시오.(엔지니어)
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220볼트와 100볼트 중 어느 것이 효율이 좋나?(엔지니어)
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AS에대해아는점을 말해보세요.
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부당한 고객의
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고객관리를 통한 고객만족도 1위.
11. 최근 5년 동안 가장 힘들었던 일이 무엇이며 그 일을 어떻게 극복했는지 그리고 그 일을 통해 얻은 교훈은? [200자 이상 ~ 600자 이하]
- 위기는 기회의 또 다른 얼굴일 뿐.
12. 과거 동아리나 사회봉사
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CS마인드] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다. [700바이트 이내]
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▶ [커뮤니케
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주세요.
3. 팀 내에서 협력하거나 조율했던 경험이 있다면 구체적으로 서술하고, 이를 통해 어떤 성과를 이루었는지 알려 주세요.
4. LG전자 CS경영센터에서 고객 만족을 위해 본인이 기여할 수 있는 점과 앞으로의 목표를 제시해 주세요.
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CS경영센터에서 고객 중심의 혁신적 서비스 문화 정착과 고객 만족도 향상에 기여하고 싶습니다. 고객의 목소리를 소중히 여기며, 적극적인 문제 해결과 활발한 소통을 통해 고객과의 신뢰를 쌓아가는 데 최선을 다하겠습니다. 고객의 기대를
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고객 중심의 서비스 개선과, 내부 프로세스 효율화에 바로 적용될 수 있습니다. 특히, 고객 만족도를 높이기 위해 다각도로 소통하고, 책임감 있게 문제를 해결하는 태도는 KT CS의 고객중심경영 방침과도 부합하며, 업무 효율성을 향상시키는
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고객의 목소리를 잘 이해하고, 문제 해결에 적극적이며, 책임감 넘치는 자세로 임하는 제 역량은 LG전자 CS경영센터의 고객 중심 경영 철학과 부합됩니다. 고객에게 신뢰와 만족을 드리기 위해 언제나 겸손한 자세로 배움을 멈추지 않으며, 고
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고객 만족도 조사를 정기적으로 시행하고, 그 결과를 통해 서비스의 약점을 보완하며, 고객과의 신뢰 관계를 강화하는 데 집중하겠습니다. 이와 같은 노력들을 바탕으로 LG전자 CS경영센터의 핵심 가치인 고객 중심 경영에 적극 기여하고 싶습
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