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품질관리 유지 및 맛의 현지화(제품 차별화)
3) 체계적인 R&D 분야 : 치킨대학
4) 다양한 매체를 이용한 적극적인 홍보
5) 저렴한 창업 비용
6. 앞으로의 향후전략제안
1) 철저한 시장조사의 선행
2) 중국 내 환경 변화에 대한 대응
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연구 2
1. 금융권의 에듀테인먼트 마케팅 2
가. 에듀테인먼트 마케팅 사례 2
나. 인터넷 에듀테인먼트 마케팅 4
다. 에듀테인먼트 마케팅 전략분석 5
2.. 항공․유통업계의 에듀테인먼트 마케팅 6
가. 아시아나항공의
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2. 유한킴벌리 윤리경영 분석
(1) 윤리규범
(2) 행동규범
(3) 연구개발
(4) 지속경영
(5) 환경경영
3. 유한킴벌리 윤리경영 평가
(1) 윤리경영의 필요성
(2) 유한킴벌리 전문경영자의 사회적 책임
4. 방안과 시사점
(1) 방안
(2) 시사점
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제품 (Product)
3.2.2 가격 (Price)
3.2.3 유통 (Place)
3.2.4 촉진 (Promotion)
4. 전략적 제언
4.1 인터뷰(Interview)
4.1.1 인터뷰 질문
4.1.2 인터뷰 결과
4.2 만족도(CS)설문
4.2.1 만족도 설문
4.2.2 만족도 설문 결과
4.3 차별화 포인트(Differential point)
4.3.1 7P
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1. Segmentation
2. Target Marketing
3. Positioning
Ⅳ. 마케팅 믹스 전략 - 4P's
1. 제품 전략 (Product)
2. 가격 전략 (Price)
3. 유통 전략 (Place)
4. 촉진 전략 (Promotion)
Ⅴ. 성공요인 및 향후대책
1. 성공 요인
2. 향후 대책
Ⅵ. 결 론
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연구
"박영사" 한국 마케팅 사례연구 2
주류 공업 협회 홈페이지 www.kalia.or.kr
하이트 홈페이지 www.hite.com
CASS 홈페이지 www.cassbeer.com
O.B. 맥주(주) 홈페이지 www.cassbeer.com Ⅰ. 서론
Ⅱ. 경영환경분석(외부환경)
1. 국내 맥주시장
2. 국내
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제품평가가 낮아질 수 있기 때문이다.
참고문헌
김혜영(2011) / 제품의 지각된 품질이 고객만족 및 재 구매의도에 미치는 영향, 서경대학교
김유일(2002) / 제품의 품질지각요인이 품질평가와 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 충남대학교
이
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제품성과에서는 공정과 불공정의 효과는 아무런 차이가 나지 않는다.
참고문헌
- 김세미, 브랜드 이미지가 고객만족 및 재방문에 미치는 영향, 서경대학교, 2011
- 김적, 고객만족, 고객가치, 전환비용, 고객충성 등의 구조적 관계에 대한 연구,
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고객만족 및 행동의도에 미치는 영향, 한국콘텐츠학회
* 강희선(2006), 고객만족 요럴땐 요렇게, 영진미디어
* 박진호(1994), 고객만족의 결정요인에 관한 연구: 제품과 서비스의 차이를 기초로 한 연구, 서울대학교 대학원 경영학 석사학위 논문
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고객특성과 고객 반응시스템이 고객만족에 미치는 영향, 대한관광경영학회
허윤선(2010), 서비스 회복의 공정성이 고객만족 및 고객반응에 미치는 영향, 경희대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족(CS)과 고객감동
Ⅲ. 고객만족(CS)과 고객관리
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