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정보연구, 제6권 제1호, 한국통상정보학회, 2004
박영태, “부산지역 중소수출기업들의 인터넷무역 활성화 방안에 관한 실증적 연구”, 2002
부산상공회의소중소기업정보화경영원, 「2004 부산지역 기업정보화 통계조사」
산업자원부한국전자거
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기술재단, 2009. 3
교육과학기술부, 2008 연구개발활동조사보고서, 2008. 12
김종선, 중견기업의 기술혁신 특성분석과 시사점 - 제조업을 중심으로 -, 과학기술정
책연구원, 2006. 10
김현종김선우, 중소기업 졸업에 따른 하도급거래 환경 및 애로요인
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경영혁명 " 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회
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성수, “문화콘텐츠기업 창업활성화 방안 연구”, 한국문화관광연구원, 2009.
정병순,『서울시 문화콘텐츠 산업클러스터 발전전략』, 서울시정개발연구원, 2007.
안성혜, “충청남도 문화산업 육성방안”, 열린충남, 2008
정병웅, “충청남도 문
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경영컨설팅”, 특허청 중소기업 특허경영지원단, 2007.11.
＿＿＿, “특허출원과 경제성장과의 관계”, 한국개발연구원, 2003.
“日 청색LED(발광다이오드)발명 소송 84억원에 화해”, 도쿄=연합, 2006.11.11 기사.
※ 판례번호
대판 97도516호 판결, 1997
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육성방안」, 경기개발연구원, 2003
이석희, “경북 북부권 바이오산업의 육성방향과 정책과제”, 대구경북개발연구원, 2003
중소기업청,「전국창업보육센터 현황 및 벤처기업집적시설 현황」, 2004. 9
천재봉, “바이오클러스터의 특성과 발전방
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성 18
Ⅴ. 스마트 그리드 구축을 위한 정책 제언 19
1. 실시간 전기요금제도의 정립 19
2. 전기요금 체제의 개편 20
3. 전력산업의 판매 부분에서의 경쟁체제 도입 21
4. 중소기업의 참여기회 제공 21
5. 이해관계자들과의 역할 22
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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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기업의 서비스 개선방안
1. 종합 물류사업육성을 위한 특별법(안) 제정
2. 물류전문업체의 통합화 및 대형화 유도
3. 사업주체의 형성 촉진을 위한 정부차원의 지원
4. 정보기술 및 정보시스템에 대한 지원
5. SCM의 활성화를 통한 제3
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성화를 통하여 우리나라 경제발전에 기여하기를 바란다.
참고문헌
권기정, 대구지역 게임 산업 육성방안, e-비즈니스 연구 제6권 3호, 2005
김미나, 정책과 제도의 구조적 경쟁력, 한국학술정보, 2006
김현옥, 격동의 게임산업과 마케팅, 본질과
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