 |
운영기획 업무에 필수적인 고객 데이터 분석, 프로세스 개선 경험과 현장 실무 이해도를 두루 갖추고 있습니다. 삼성카드고객서비스에서 고객 만족과 운영 효율성을 동시에 높이는 전략을 수립하고 실행하는 데 기여할 수 있는 최적의 인재
|
|
 |
른 실행 후 개선하는 방식을 훈련했습니다. 덕분에 속도와 완성도를 모두 잡을 수 있었습니다.
---
압축된 1분 자기소개
안녕하십니까. 저는 사용자 중심의 사고와 데이터 기반 기획 역량을 갖춘 IT 서비스 기획/운영 인재입니다. 대학 시절 교
|
|
 |
주십시오.
학교 임원으로서 대학졸업을 앞두고 졸업축제를 준비하던중…
5. 개인적인 어려움과 희생을 각오하고 윤리적, 도덕적으로 행동했던 경험이 있다면 서술해 주십시오.
엄하신 부모님 밑에서 자란 저는 항상 자신에게 성실하고…
|
|
 |
서비스를 기획하고 운영하는 데 힘쓰고자 합니다.
5. 기획한 서비스가 개발 과정에서 현실화되지 않았던 사례가 있다면 어떻게 대처했나요?
대학 시절, 팀 프로젝트에서 기획한 서비스가 개발 과정에서 현실화되지 않은 경험이 있습니다. 우
|
|
 |
서비스능력을 확대할 수 있는 전략으로서, 최근 많이 사용되
고 있는 것은 패스트푸드점에서 시행하고 있는 셀프서비스시스템이다. 음식
점이나 주유소, 혹은 은행에서의 현금출납기(ATM)를 고객이 직접 운영함으
로써 서비스를 제공받을 수
|
|
 |
서비스 기획 프로젝트와 데이터 분석 경험을 통해 고객의 요구를 반영한 UX 개선을 실현한 바 있습니다. 또한 개발자·마케터와 협업하며 조율 능력을 발휘해 프로젝트를 성공적으로 이끌었습니다. 삼성생명 디지털 서비스 기획/운영 직무에
|
|
 |
서비스 개선을 위한 체계적인 관리 시스템 도입에 앞장설 것입니다. 의료 환경의 변화와 복잡성에 능동적으로 대응하며, 간호 부서의 효율적인 운영과 인력 관리에 기여하겠습니다. 또한, 의료진과 환자 가족 간의 의사소통을 강화하여 치료
|
|
 |
운영하고 있습니다. 이러한 전략은 제주항공이 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 하고 있다고 봅니다.“
8. 마무리 질문
Q. 면접관에게 질문이 있나요?
A. "네, 질문이 있습니다. 제주항공의 고객 서비스 향상을 위해 현재 어떤 새
|
|
 |
항공에 입사하여 직원들이 만족해야 손님들도 만족할 수 있다는 경영이념을 바탕으로 저 스스로도 자부심을 가지고 고객의 다양한 Needs를 충족시키기 위하여 최선을 다하겠습니다. 아시아나항공은 `최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족`이
|
|
 |
서비스란 무엇이라고 생각하십니까?
10. 몇 번째 지원하셨습니까?
11. 재미있는 유머 한가지 소개해 주시죠.
12. 대학시절 주로 배운 것은 무엇입니까?
13. 제주항공의 승무원이 어떤 직업이라고 생각하십니까?
14. 자신의 성격 장단점
15. (휴학한
|
|
메뉴펼치기
