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신라호텔과 연결시켜 믿음직스러운 기업인 삼성에 대한 이미지를 적극 활용할 필요가 있다. 그렇지만 현재 신라호텔이라는 브랜드 네임은 어느 정도 인지도를 획득한 상황이기에 이를 갑자기 ‘삼성호텔’과 같은 식으로 무조건적으로 전환
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해외 유명 여행지와 금융지 등으로 부터 호평을 받았다. 세계유명 호텔들과 충분한 경쟁력을 갖춘 호텔로 자리매김 하는 계기가 되었다.
2006년에 이어 2007년 호텔신라 홈플러스와 베이커리 관련 전략적 제휴체결
→ 고급 레스토랑에서 벗어
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자동으로 조정하는 시스템을 제공할 수 있다.
- 빅데이터 활용
신라호텔은 고객의 행동 데이터를 분석하여, 개인별 맞춤형 서비스를 제공하는 동시에, 트렌드 예측을 통해 미리 고객의 요구를 파악하는 방식으로 경쟁력을 강화할 수 있다. 또
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자기 호텔의 강점과 약점을 알고 또한 경쟁자에 대한 지식을 갖춘 후에 어떻게 판매할 것인가를 계획하는 단계이다. 인적판매, 광고, PR·홍보, 판매촉진의 판매수단을 어떻게 효율적으로 이용할 것인지에 대해 계획해야 한다.
1. 현황
① 신라
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신라호텔 허브 사이트)
www.hotelrestaurant.co.kr
(월간 호텔 · 레스토랑 오피셜 사이트)
최신호텔경영론 - 신재영, 송성인 백산출판사
호텔경영학 - 김경환, 차길수 현학사
한국일보 (2003년 11월 6일자 기사)
한국 관광정책 신라호텔의 식음료부분
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호텔과의 제휴
- 수익률 구조 개선(원가 절감 필요)
- 전사적으로 기업의 Vision공유
: 선진화된 직원 교육제도 도입
11. 호텔신라가 나아갈 방안
1) 국내 곳곳을 잇는 신라 호텔
프라자 호텔과 해운대 그랜드호텔 부산 및 현대호텔 경주는 1998년
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호텔과의 제휴
- 수익률 구조 개선(원가 절감 필요)
- 전사적으로 기업의 Vision공유
: 선진화된 직원 교육제도 도입
11. 호텔신라가 나아갈 방안
1) 국내 곳곳을 잇는 신라 호텔
프라자 호텔과 해운대 그랜드호텔 부산 및 현대호텔 경주는 1998년
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신라호텔 직원을 스카웃하고 있습니다. 그리고 롯데호텔은 영어를 하는 직원이 별로 없다는 것에 크게 놀랐습니다. 그래서 서비스에서 중요한 접점관리를 롯데호텔이 많이 못하는 것 같다는 생각을 하였고, 직원들의 교육과 관리자들의 인적
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신라호텔은 최고급 시설과 품격있는 서비스로 우리나라를 방문하는 국빈들과 대규모 국제행사를 성공적으로 치러 냄으로써 국내에서는 물론 해외에서도 최고의 럭셔리 명문호텔로 도약하고 있음
? 신라면세점
신라면세점에서는 화장품
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호텔
2001.02 초고속 무선 인터넷 서비스 구축
2000.10 ASEM2000 3개국대표단투숙
2000.08 남북고위급회담 본부호텔 개최
1999.06 제109차 IOC 서울총회 본부호텔 지정,개최
1998.07 제주신라호텔 증축 완료 및 오픈
1997.11 삼성플라자 식당가 오픈
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