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격영학과 호텔경영전공
한국관광 호텔업 협회 www.hotelskorea.or.kr 제1장 서 론
제1절 문제제기 및 연구 방향
제2절 연구방법 및 구성
제2장 호텔 이미지에 대한 이론적 고찰
제1절 호텔의 개념과 호텔 산업의 특징
1. 호텔의 어원과
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현대경제연구원 역 / 지식경영 / 21세기 북스 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 지식경영의 정의
Ⅲ. 지식경영의 필요성
Ⅳ. 지식경영의 효과
1. 고객측면에서의 효과
2. 조직구성원측면에서의 효과
Ⅴ. 지식경영의 등장배경
1. 정보기술의 발달
2. 창
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