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격영학과 호텔경영전공 한국관광 호텔업 협회 www.hotelskorea.or.kr 제1장 서 론 제1절 문제제기 및 연구 방향 제2절 연구방법 및 구성 제2장 호텔 이미지에 대한 이론적 고찰 제1절 호텔의 개념과 호텔 산업의 특징 1. 호텔의 어원과
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현대경제연구원 역 / 지식경영 / 21세기 북스 Ⅰ. 개요 Ⅱ. 지식경영의 정의 Ⅲ. 지식경영의 필요성 Ⅳ. 지식경영의 효과 1. 고객측면에서의 효과 2. 조직구성원측면에서의 효과 Ⅴ. 지식경영의 등장배경 1. 정보기술의 발달 2. 창
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