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백화점유통 쉽게 알기, 동인.
오윤희, 이희천 (2003), 백화점 경영, 남두도서.
안광호, 조재운 (2000),유통관리원론, 학현사.
안광호, 하영원, 박흥수 (2004), 마케팅원론, 학현사.
참 고 사 이 트
롯데백화점 http://dpt.lotteshopping.com
갤러리아타임월드 ht
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Introduction - 개요
롯데백화점은 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 6년 연속 1위에 빛나는 기업이다. 언제나 고객과 함께 “always with you” 라는 슬로건으로 고객만족을 최선으로 여기는 기업이다. 1979년 고객제일이라는 경영이념을 바탕으
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슬로건으로써 프리미엄 라이프를 전달 메시지로 삼았다. 젊은 프리미엄 라이프를 표현하는 메신저로써와 정통 클래식 음악의 대중화 리더인 디토가 문화백화점을 뛰어넘어선 롯데백화점과 가장 어울리는 최고 모델이며 최근 매출과 쇼핑 이
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롯데 백화점의 그린마케팅 현황 분석
(1) 롯데 백화점의 그린 마케팅 현황
(2) 롯데 백화점의 그린마케팅에 대한 SWOT 분석
4. 롯데 백화점의 경쟁사 분석
5. 롯데 백화점의 그린마케팅 전략
(1) 그린마케팅 믹스
①제품
②가격
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≪ 그 림 ≫ 1. 진행 과정
2. 조직 관리 이론 정리
(1) 평생교육기관 조직화와 성격과 유형
(2) 평생교육기관의 학습조직화
(3) 평생교육기관의 갈등 해소
3. 기 관 [롯데백화점(본점) MBC아카데미 문화센터] 및 분석
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롯데백화점문화센터 1. 진행 과정
2. 조직 관리 이론 정리
(1) 평생교육기관 조직화와 성격과 유형
(2) 평생교육기관의 학습조직화
(3) 평생교육기관의 갈등 해소
3. 기 관 [롯데백화점(본점) MBC아카데미 문화센터] 및 분석
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기업소개
국내 백화점 삼국지라 불리우는 롯데, 현대, 신세계 중 단연 독보적인 1위를 달리고 있는 롯데백화점은 2009년에 다우존스 지속가능지수 월드 부문에 처음 등재된 이후로 3년 연속 편입되고 있고 2011년 미국 포브스지 선정 리테일
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백화점의 경쟁 요소
가격합리성과 편의 추구경향에 따른 할인점과 홈쇼핑
아울렛을 비롯한 이종업태의 성장
- 백화점의 경쟁력
입지, 규모, MD구성, 브랜드 인지도, 구매협상력, 양질의 상권 확보
- Big3 (롯데, 현대, 신세계 )의 경
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진출 실패 1. 기업 소개
1) 기업 소개
2) CEO 소개
3) 모회사 소개
4) 계열사 소개
5) 기업 선정 이유
2. 중국 진출기
1) 이토요카도의 중국 진출기
2) 성공 방정식 1 - 7
3. 사례비교
1) 롯데백화점
4. 시사점
1) 시사점
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격 회원정보지 무료배포
4. 신세계 강남점의 경우
5. 신세계닷컴과 연계한 e-CRM도 큰 성과
Ⅲ. MBNA의 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 롯데백화점의 고객관계관리(CRM)
1. 전략 1 : 고객과의 약속 이행
2. 전략 2 : 커뮤니티(community) 마케팅
3. 전략 3 :
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