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고객 애호도에 미치는 영향, 대구가톨릭대학교 대학원 논문, 2010.
정정희, SNS특성과 인지부조화 감소행동이 브랜드이미지, 브랜드충성도와 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구, 경희대학교 대학원 박사학위논문, 2017.
정지이, 광고와 퍼블
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고객이 즐겁게 쇼핑할 수 있는 자연스러운 동선을 살려주고 있음
2) 이익률이 높은 패스트푸드를 집중적으로 강화
3) 오픈 쇼 케이스의 채용으로 신선도를 유지
2. 훼미리마트의 전문화된 시스템체제
1) 앞선 POS시스템으로 점포운영이 수월
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서비스 애호도의 결정 요인에 관한 연구, 마케팅여누
○ 홍성태(1992), 소비자 심리의 이해, 나남
○ 허브 소렌슨 저, 홍윤주 역(2011), 구매를 결정하는 고객의 심리, 멘토르 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 구매결정과 조직적 구매
1. 의사결정의 형태
1) 단
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고객신뢰, 고객몰입 및 고객애호도에 미치는 영향, 동아대학교
정익준(2003), 서비스품질 통제를 통한 호텔기업의 관계마케팅전략에 관한 연구, 한국관광식음료학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔기업 관계마케팅의 특성
Ⅲ. 호텔기업 관계마케팅
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고객으로 삼고 고객의 중요성을 부각시키면서 전사적으로 마케팅을 실시하는 개념이라고 볼 수 있으며, 기존 고객의 탈락을 최소화하기 위한 전략에 초점을 맞추고 있다.
즉, CRM 도입을 통해 고객 애호도 강화, 개별화된 맞춤 서비스 제공, 고
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고객만족
제6절 선행연구
1. 유니폼과 이미지
2. 서비스와 이미지
3. 브랜드이미지와 고객만족
제 3장 연구모형 및 가설설정
제1절 연구모형
제2절 가설설정
제 4장 실증분석
제1절 표본의 정의 및 조사방법
제2절 설
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고객만족의 효과는 기업의 지속적인 성장과 수익성에 매우 중대한 영향을 미치고 있으며 재방문을 촉진하는 긍정적인 유인역할을 담당하고 있는 것이다.
고객만족이 서비스 기업의 성패를 좌우하는 매우 중요한 요소임에는 이견이 없으나
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홍보 전략은 어떻게 세울까?
2) 고객들의 불만 사항 검토
3) 실명제의 단점보완
4) 게시판 블로그 커뮤니티의 강화
5) 마일리지 개념의 도입
6) 오프라인과의 연계 (클럽 지원금, 대학 문화에의 참여 및 지원)
7) 이벤트
2. 소감
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장벽
3) KTX, 고속버스 등 교통수단 발달로 인한 대체수단 선택 가능성의 증가
4) 항공기 정비 전담업체의 부재와 제도의 미비
3. 해외 저가항공사의 성공요인
1) 미국/유럽 base 저가항공사
2) 아시아 base 저가항공사
Ⅳ. 국
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정의
Ⅲ. 인터넷 마케팅의 특징
Ⅳ. 인터넷 마케팅의 3요소
Ⅴ. 인터넷 마케팅의 단계별 분석
1. 1단계
2. 2단계
3. 3단계
4. 4단계
5. 5단계
Ⅵ. 인터넷 마케팅의 장단점
1. 인터넷 마케팅의 장점
1) 고객관리
2) 판매경비 절약
3) 공간
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