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서비스}
(고객중심의 서비스)
(고객에 대한 배려)
(고객욕구의 파악 및 실현)
(고객을 대할 때 이세탄의 직원)
(인간중심의 이세탄)
(팀플레이의 이세탄)
(이세탄의 바이어)
(소비자를 위해 거래처와 일하는 바이어)
(이세탄 백화점
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개념을 전자 사전 디자인에 도입. 새로운 고객 가치를 창조하기 위해 10대 취향의 트렌드를 조사, 발굴하여 광고 등에 도입. 1.서론
1.1주제선정이유
1.2샤프전자
1.3전자사전리얼딕
2.소비자분석
2.1 소비자정보처리과정
2.2 대
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창조 카리스마 - 김영한, 리더스북, 2006 1. Introduction
(1) 애플 소개
(2) 아이폰 소개
2. 환경 분석
(1) 산업 환경 분석
(2) 시장 환경 분석
(3) 경쟁사 분석 - 삼성전자
3. 아이폰 마케팅
(1) SWOT 분석
(2) STP 분석
(3) 4P 분석
(4) 성공요인 분
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소비자를 고객이 아닌 단순 목표로 삼고 있는 경영주 때문에 웃는 얼굴에 침을 뱉는 본인 같은 소비자가 있는 지도 모른다. 결국 윤리적인 면에서의 경영주들의 각성도 다소 필요하다.
또 한가지 생각은 이책 또한 미국이 중심이 되어버린 우
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환경 분석
1) 공급망 이해
2) 고객 분석
3) 신규 진입자의 위협
4) 대체 상품의 존재
5) 경쟁자 분석
3. 수익 관리 전략의 적용
1) 수익 관리의 필요성
2) 구체적 수익 관리 방안
4. 결론 및 주요 시사점
1) 수익 관리의 결과
2) 향후 방향성
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사례
···········실패마케팅의 실패 원인 분석
············실패한 마케팅 성공 제안
결론
········실패마케팅과 성공마케팅의 차이점
·············실패마케팅 조사 후기
·············참고자료 및 참고문헌
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서비스 전문기업으로 체질 변화 추진
2) 서비스 인력 전문화
3) 고객관리 시스템 강화
3. 웅진코웨이의 사업개요 1) 영업개황
2) 시장점유율
3) 시장의 특성
4) 주요제품 및 서비스현황
4. 홍준기 사장의 경영철학
1)
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서비스 마케팅
- 서비스는 무형성, 소멸성, 이질성, 비분리성의 특성이 있으므로 서비스 마케팅은 제조업의 마케팅개념과 차별화된 서비스업의 특성에 맞는 새로운 마케팅 개념이 요구.
- 생산과 소비의 동시성이라는 서비스의 특성
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서비스 전문기업으로 체질 변화 추진
2) 서비스 인력 전문화
3) 고객관리 시스템 강화
3. 웅진코웨이의 사업 개요
1) 영업개황
2) 시장점유율
3) 시장의 특성
4) 주요제품 및 서비스현황
4. 웅진코웨이의 성공신화
1) 공격적인 마케팅
2)
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/ 청결한 일터를 만들어라 / 직원의 자존심을 높여라 / 직장예절은 중요하다
제12장 경영의 기초
경쟁력은 가치창조에 있다 / 판매가 중요하다 / 스코어를 알고 게임을 해라 / 사태에 대응하라
제13장 가장 큰 교훈
배웠으면 실천하라
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